На главную страницу
 



Популярное за неделю


communa.ru / Главные новости Воронежа и области / Экономика


Перемены в интересах клиента


13.03.2018 09:57

Финансы

На своей первой в новой должности встрече с журналистами руководитель Головного отделения по Воронежской области ПАО Сбербанк Денис СКРЕБЕЦ рассказал о результатах внедрения карт «Мир», ипотечных программах и инновациях в работе Сбербанка.


Денис Скребец ответил на все вопросы журналистов и поделился
планами Сбербанка на 2018 год.. Фото пресс-службы Сбербанка.

– Денис Дмитриевич, Сбербанк традиционно идет в авангарде перемен в банковском секторе. Каких изменений стоит ожидать в 2018 году?

– Все видят, как меняется банковская отрасль под воздействием глобальных вызовов. Согласно стратегии развития Сбербанк строит экосистему, которая подразумевает не только финансовые продукты, но и социальные программы, направленные на различные группы наших клиентов. Если говорить о нововведениях, затрагивающих интересы наших клиентов, то в 2018 году мы продолжим развитие удалённых каналов обслуживания, когда клиенты смогут получать банковские услуги 24 часа в сутки семь дней в неделю.


     Справка «Коммуны»

Денис Дмитриевич Скребец окончил Ставропольский институт им. В.Д.Чурсина в 2003 году по специальности «юриспруденция», а в 2004 году – по специальности «менеджмент организации». Кандидат юридических наук. В Сбербанк пришёл в 2009 году на должность старшего экономиста сектора по работе с проблемной задолженностью физических лиц Отдела проблемных и просроченных кредитов Северо-Кавказского банка Сбербанка России в г. Ставрополе. С 2014 года – заместитель Председателя Центрально-Чернозёмного банка ПАО Сбербанк, куратор Блока «Работа с проблемными активами и правовые вопросы».

Всё больше банковских операций уже сейчас можно совершать через Интернет: открыть расчётный счёт, депозит, направить платёжное поручение, получить справку, счёт-фактуру, выписку – все это легко сделать, не приходя в отделение банка. Объём электронного документооборота, в котором участвуют клиенты Сбербанка, постоянно растёт, и в части расчётных документов достигает уже 99 процентов. Как и всякая научно-техническая революция, «диджитализация» повышает производительность труда и способствует повышению экономической эффективности.

– Насколько жители Воронежской области обеспечены банковскими услугами?

– Сбербанк имеет самую широкую банковскую сеть на территории Воронежской области: 347 филиалов, в том числе пять офисов по обслуживанию юридических лиц. Кроме того, с населением работают пять мобильных офисов, которые обеспечивают банковскими услугами жителей 45 сёл в 15 удалённых от областного центра районах. Раньше людям для получения банковских услуг приходилось выезжать в райцентры. Теперь сам банк с полным перечнем услуг приезжает к своим клиентам.

– Финансовые аналитики сходятся во мнении, что в 2018 году во всех банках страны проценты по вкладам физических лиц будут уменьшаться. Что в этом плане можно ожидать от Сбербанка?

– Говорить однозначно о снижении ставок пока не стоит. Хотелось бы обратить внимание наших вкладчиков на то, что процентная ставка будет выше при открытии вкладов в интернет-банке «Сбербанк Онлайн», банкомате или устройстве самообслуживания. Для пенсионеров разработаны специальные условия, позволяющие получить в Сбербанке максимальную ставку по вкладам «Сохраняй» и «Пополняй» в рамках выбранного срока, вне зависимости от суммы. Отдельно отмечу такой продукт, как Сберегательный сертификат, который, подобно вкладу, предназначен для хранения и преумножения денежных средств с доходностью существенно выше, чем по вкладам.

– Недавно появилась программа льготной ипотеки под шесть процентов для семей с двумя и тремя детьми. Рассчитываете ли вы на рост выдачи ипотечных кредитов?

– Для Сбербанка 2017 год стал рекордным по количеству выданных ипотечных кредитов. В Воронежской области 9 600 семей стали обладателями своего жилья. На эти цели Сбербанком было выдано кредитов на сумму 13 миллиардов рублей. Рассчитываем на увеличение выдачи и в 2018 году.

В феврале запущена программа «Ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми». Для тех родителей, у которых в 2018 году родился второй и третий ребёнок, ставка по ипотечному кредиту составит 6 процентов. При этом выбрать квартиру, подать документы и получить одобрение клиенты могут, в том числе и онлайн на сайте www.domclick.ru или с помощью мобильного приложения «ДомКлик». Льготная ставка в 6 процентов действует три года для граждан, у которых родился второй ребёнок в период с 1 января 2018 года по 31 января 2022 года, и пять лет в случае рождения третьего ребёнка в тот же период.

– В мае 2017 года Президент РФ Владимир Путин подписал закон о поэтапном переводе бюджетников и пенсионеров на платежные карты «Мир». Завершился ли этот процесс в Воронежской области? Что можно сказать о работе банковских карт «Мир»?

– В прошлом году Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк эмитировал более 810 тысяч таких карт. Более чем по 520 тысячам карт начаты зачисления заработной платы и других выплат. В Головном отделении по Воронежской области эмитировано более 245 тысяч карт. Из них уже выдано 212 тысяч штук.

Можно с уверенностью говорить о том, что мы обеспечили бюджетников картами «Мир», поскольку реализация проекта находится на этапе завершения. Проведена большая работа по настройке платёжных терминалов в торгово-сервисной сети. Сейчас можно провести безналичную оплату покупки картой «Мир» в любом магазине, где установлен терминал Сбербанка, получив при этом бонусы программы «Спасибо от Сбербанка».

– В Воронеже планируется перевести на безналичную форму оплаты городские автобусы и троллейбусы. У Сбербанка есть опыт в этом плане. Что он показывает?

– Для нас это был важный опыт. Сбербанк знакомил людей с преимуществами безналичной системы расчётов, когда не надо искать мелочь, отвлекаться при посадке в троллейбус на получение сдачи и т.п. С марта 2017 года терминалами в троллейбусах воспользовались 350 тысяч пассажиров. Мы опробовали самое простое оборудование. Сегодня Сбербанк готов предложить более удобные и совершенные технологии, о внедрении которых мы ведём переговоры с мэрией.

– Экономика вынуждена сжиматься. Под сокращение попадает персонал многих предприятий. Что в этом плане происходит в Сбербанке?

– Мы заинтересованы в удержании высокопотенциальных сотрудников. И если внедрение новых технических средств подразумевает оптимизацию персонала, то мы предоставляем сотрудникам возможность переквалифицироваться и перейти на другую должность. В Сбербанке приветствуется готовность к изменениям, умение проявлять гибкость, быстро перестраиваться в текущих условиях.

– Какова главная ваша задача на ближайшую перспективу?

– Головное отделение по Воронежской области является одним из самых крупных в составе Центрально-Черноземного банка, поэтому от нас ждут высоких результатов в 2018 году. Новая должность не только открывает для меня широкий спектр возможностей, но и ставит много новых управленческих задач. Вместе с тем это и большее количество разнообразных инструментов работы. Вызовом для меня является создание эффективной, слаженно работающей команды профессионалов и, конечно, построение глубоких и доверительных отношений с нашими клиентами.

Записала Наталья СТОЛПОВСКАЯ.

                                            Реклама. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензияРеклама. ПАО Сбербанк.
                                            Генеральная лицензия Банка России №1481 от 11.08.2015г.

Источник: газета «Коммуна» | №19 (26766) | Вторник, 13 марта 2018 года




comments powered by Disqus

Возврат к списку



Возрастная категория сайта


Аналитика
Новое правительство?
Новая конфигурация правительства скорее свидетельствует о консервации ситуации. Перемены в элитах пока не вызрели.

Заслуженный отдых станет короче
Почему государство спешит повысить пенсионный возраст? Как помочь работающим, которые – за чертой бедности?

Уроки Мая-1968
Сегодня в западном и отечественном дискурсе идёт спор о том, какое наследство нам оставил Май 1968 года.

Подсчитали «невидимок» и ахнули
Сколько на самом деле бедных в России и какова действительная причина намерений увеличить возраст выхода на пенсию?

Летом Киев может начать наступление в Донбассе
В масштабных боевых действиях в ДНР и ЛНР накануне ЧМ по футболу больше всех заинтересован Порошенко.

Пространство свободы
Вольно или невольно, но Президент обозначил один из самых болезненных расколов, характеризующих сегодня российское общество.

В Донецке лечат, во Львове – калечат
В битве с коричневой чумой сложили свои головы деды и прадеды жителей ДНР и ЛНР. И потому танки ВСУ через Донбасс пройти не смогут.

Армянское достоинство
Что же стало предпосылкой и непосредственной причиной масштабного политического потрясения в Армении?

Хочется жить лучше, но что-то всё не получается
В России растёт число миллиардеров. Ожидаются изменения в жизни бедных, пенсионеров и безработных.

Отмена Судного дня
России необходима прагматическая внешнеполитическая линия. Очень трудно жить в режиме ожидания Судного дня.

Вылет чёрных лебедей
Одним из «лебедей» стало расширение санкций Минфина США против 7 российских бизнесменов и 17 чиновников.

Арифметика поля
Опыт рекордного урожая -2017 заставил воронежских аграриев более взвешенно подходить к планам на посевной сезон.

Не первый и не последний?
В России опять траур, опять погибли люди. Погибли – по разгильдяйству, халатности и жадности своих земляков.

Когда государство уберёт «ножницы»?
«Ножницы» между теми, кто получает очень много, большие доходы, и теми, кто живёт, мягко говоря, очень скромно».

Как им простить девчонок, порезанных за то, что они жёны «сепаратистов»?
Глава ДНР: «Мы воюем не с украинским народом, а с определённой частью населения, которая заразилась вирусом нацизма и фашизма».

Жизнь после выборов
Правовой порядок наступает там, где люди готовы контролировать власть и вместе с нею нести ответственность за судьбу страны.

У Донецка и Луганска есть возможности за себя постоять!
Пётр Порошенко подписал закон о реинтеграции Донбасса и теперь сможет использовать ВСУ в любой точке государства без согласования с Радой.

Популярное за сегодня

В Воронежской области за квартал на строительство жилья направлено 23,3% объёма инвестиций 139
Всего в основной капитал по предприятиям и организациям, с учётом неформальной экономики, инвестировано 27.6 млрд. рублей. Самый высокий рост, в 12,3 раза, –в сфере добычи полезных ископаемых.

В Воронежской области за минувшие сутки зарегистрировано 98 ДТП 62
В том числе 55 – в Воронеже, 34 – в муниципальных районах области, девять – на федеральных автотрассах. В десяти ДТП пострадали люди. Всего различные телесные повреждения получили тринадцать человек.

Жительница Воронежской области украла у приятельницы банковскую карту и сняла со счёта деньги 30
47-летняя жительница Бутурлиновки пригласила в гости свою приятельницу. Дамы вдвоём распивали спиртное.

«Никитинка» приглашает воронежцев на встречу «Во всех ты, Душенька, нарядах хороша» 21
В программе дружеского вечера, который состоится в день рождения А.С.Пушкина, – показ фильма «Барышня-крестьянка», слайд-презентация «Во всех ты, Душенька, нарядах хороша», чаепитие и сладкие бонусы.

Наступление ВСУ провалилось 3
Силы ДНР сорвали попытку украинской армии прорваться и занять позиции в Горловке. Обстрелы со стороны украинских войск на горловском направлении фиксируются даже в светлое время суток.


Реклама



Новости редакции
01.01.2018  Век «Коммуны». В списке не значился
15.10.2017  Век «Коммуны». Юбилей позади, а история продолжается
15.10.2017  Век «Коммуны». Заветное слово литературного редактора
04.05.2017  Век «Коммуны». «В любых строках – он был самим собой»
02.05.2017  Век «Коммуны», Часы от Александра Лебедя
21.04.2017  Век «Коммуны». Когда газета была в шинели
21.04.2017  Век «Коммуны». Когда экраны были маленькими…
19.04.2017  Век «Коммуны». От истоков до дней сегодняшних
16.04.2017  Век «Коммуны». Был твёрд и независим
09.04.2017  Век «Коммуны». История одного стихотворения
03.03.2017  Век «Коммуны». Как будто Бог подсказывал слова…
14.02.2017  Век «Коммуны». Назвать поименно
24.01.2017  Век «Коммуны». В ходу была его строка...
13.01.2017  Век «Коммуны». Трибуна, которая позволяла говорить о самом важном
20.12.2016  «Коммуна» удостоена Знака отличия «Золотой фонд прессы – 2017»
20.05.2013  Газете – 96 лет! Три кита «Коммуны»
17.05.2012  К 95-летию «Коммуны». Редактор Наквасин
13.05.2012  К 95-летию «Коммуны». Как закалялся Стальский
08.05.2012  К 95-летию «Коммуны», Борис Стукалин, «Мы – дети своего времени»
08.05.2012  К 95-летию «Коммуны». Имя газеты носит одна из вершин на Памире


Экспорт новостей

 В формате RSS


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика
(с)Электронное периодическое издание «КОММУНА».
Учредитель: ООО «Редакция газеты «КОММУНА».
Главный редактор В.Г.Руденко.
Адрес издателя и редакции: 394030, г.Воронеж, ул.Кольцовская, 46а, тел. (473) 251-24- 87.
Электронная почта: mail@kommuna.ru
Знак информационной продукции: 16+
Электронное периодическое издание «КОММУНА» зарегистрировано в Федеральной службе по
надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-42425 от 27.10.2010г.
При любом использовании материалов гиперссылка на www.сommuna.ru обязательна.