На главную страницу
 



Популярное за неделю


communa.ru - Главные новости Воронежа и Воронежской области / Экономика


Перемены в интересах клиента


13.03.2018 08:57

Финансы

На своей первой в новой должности встрече с журналистами руководитель Головного отделения по Воронежской области ПАО Сбербанк Денис СКРЕБЕЦ рассказал о результатах внедрения карт «Мир», ипотечных программах и инновациях в работе Сбербанка.


Денис Скребец ответил на все вопросы журналистов и поделился
планами Сбербанка на 2018 год.. Фото пресс-службы Сбербанка.

– Денис Дмитриевич, Сбербанк традиционно идет в авангарде перемен в банковском секторе. Каких изменений стоит ожидать в 2018 году?

– Все видят, как меняется банковская отрасль под воздействием глобальных вызовов. Согласно стратегии развития Сбербанк строит экосистему, которая подразумевает не только финансовые продукты, но и социальные программы, направленные на различные группы наших клиентов. Если говорить о нововведениях, затрагивающих интересы наших клиентов, то в 2018 году мы продолжим развитие удалённых каналов обслуживания, когда клиенты смогут получать банковские услуги 24 часа в сутки семь дней в неделю.


     Справка «Коммуны»

Денис Дмитриевич Скребец окончил Ставропольский институт им. В.Д.Чурсина в 2003 году по специальности «юриспруденция», а в 2004 году – по специальности «менеджмент организации». Кандидат юридических наук. В Сбербанк пришёл в 2009 году на должность старшего экономиста сектора по работе с проблемной задолженностью физических лиц Отдела проблемных и просроченных кредитов Северо-Кавказского банка Сбербанка России в г. Ставрополе. С 2014 года – заместитель Председателя Центрально-Чернозёмного банка ПАО Сбербанк, куратор Блока «Работа с проблемными активами и правовые вопросы».

Всё больше банковских операций уже сейчас можно совершать через Интернет: открыть расчётный счёт, депозит, направить платёжное поручение, получить справку, счёт-фактуру, выписку – все это легко сделать, не приходя в отделение банка. Объём электронного документооборота, в котором участвуют клиенты Сбербанка, постоянно растёт, и в части расчётных документов достигает уже 99 процентов. Как и всякая научно-техническая революция, «диджитализация» повышает производительность труда и способствует повышению экономической эффективности.

– Насколько жители Воронежской области обеспечены банковскими услугами?

– Сбербанк имеет самую широкую банковскую сеть на территории Воронежской области: 347 филиалов, в том числе пять офисов по обслуживанию юридических лиц. Кроме того, с населением работают пять мобильных офисов, которые обеспечивают банковскими услугами жителей 45 сёл в 15 удалённых от областного центра районах. Раньше людям для получения банковских услуг приходилось выезжать в райцентры. Теперь сам банк с полным перечнем услуг приезжает к своим клиентам.

– Финансовые аналитики сходятся во мнении, что в 2018 году во всех банках страны проценты по вкладам физических лиц будут уменьшаться. Что в этом плане можно ожидать от Сбербанка?

– Говорить однозначно о снижении ставок пока не стоит. Хотелось бы обратить внимание наших вкладчиков на то, что процентная ставка будет выше при открытии вкладов в интернет-банке «Сбербанк Онлайн», банкомате или устройстве самообслуживания. Для пенсионеров разработаны специальные условия, позволяющие получить в Сбербанке максимальную ставку по вкладам «Сохраняй» и «Пополняй» в рамках выбранного срока, вне зависимости от суммы. Отдельно отмечу такой продукт, как Сберегательный сертификат, который, подобно вкладу, предназначен для хранения и преумножения денежных средств с доходностью существенно выше, чем по вкладам.

– Недавно появилась программа льготной ипотеки под шесть процентов для семей с двумя и тремя детьми. Рассчитываете ли вы на рост выдачи ипотечных кредитов?

– Для Сбербанка 2017 год стал рекордным по количеству выданных ипотечных кредитов. В Воронежской области 9 600 семей стали обладателями своего жилья. На эти цели Сбербанком было выдано кредитов на сумму 13 миллиардов рублей. Рассчитываем на увеличение выдачи и в 2018 году.

В феврале запущена программа «Ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми». Для тех родителей, у которых в 2018 году родился второй и третий ребёнок, ставка по ипотечному кредиту составит 6 процентов. При этом выбрать квартиру, подать документы и получить одобрение клиенты могут, в том числе и онлайн на сайте www.domclick.ru или с помощью мобильного приложения «ДомКлик». Льготная ставка в 6 процентов действует три года для граждан, у которых родился второй ребёнок в период с 1 января 2018 года по 31 января 2022 года, и пять лет в случае рождения третьего ребёнка в тот же период.

– В мае 2017 года Президент РФ Владимир Путин подписал закон о поэтапном переводе бюджетников и пенсионеров на платежные карты «Мир». Завершился ли этот процесс в Воронежской области? Что можно сказать о работе банковских карт «Мир»?

– В прошлом году Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк эмитировал более 810 тысяч таких карт. Более чем по 520 тысячам карт начаты зачисления заработной платы и других выплат. В Головном отделении по Воронежской области эмитировано более 245 тысяч карт. Из них уже выдано 212 тысяч штук.

Можно с уверенностью говорить о том, что мы обеспечили бюджетников картами «Мир», поскольку реализация проекта находится на этапе завершения. Проведена большая работа по настройке платёжных терминалов в торгово-сервисной сети. Сейчас можно провести безналичную оплату покупки картой «Мир» в любом магазине, где установлен терминал Сбербанка, получив при этом бонусы программы «Спасибо от Сбербанка».

– В Воронеже планируется перевести на безналичную форму оплаты городские автобусы и троллейбусы. У Сбербанка есть опыт в этом плане. Что он показывает?

– Для нас это был важный опыт. Сбербанк знакомил людей с преимуществами безналичной системы расчётов, когда не надо искать мелочь, отвлекаться при посадке в троллейбус на получение сдачи и т.п. С марта 2017 года терминалами в троллейбусах воспользовались 350 тысяч пассажиров. Мы опробовали самое простое оборудование. Сегодня Сбербанк готов предложить более удобные и совершенные технологии, о внедрении которых мы ведём переговоры с мэрией.

– Экономика вынуждена сжиматься. Под сокращение попадает персонал многих предприятий. Что в этом плане происходит в Сбербанке?

– Мы заинтересованы в удержании высокопотенциальных сотрудников. И если внедрение новых технических средств подразумевает оптимизацию персонала, то мы предоставляем сотрудникам возможность переквалифицироваться и перейти на другую должность. В Сбербанке приветствуется готовность к изменениям, умение проявлять гибкость, быстро перестраиваться в текущих условиях.

– Какова главная ваша задача на ближайшую перспективу?

– Головное отделение по Воронежской области является одним из самых крупных в составе Центрально-Черноземного банка, поэтому от нас ждут высоких результатов в 2018 году. Новая должность не только открывает для меня широкий спектр возможностей, но и ставит много новых управленческих задач. Вместе с тем это и большее количество разнообразных инструментов работы. Вызовом для меня является создание эффективной, слаженно работающей команды профессионалов и, конечно, построение глубоких и доверительных отношений с нашими клиентами.

Записала Наталья СТОЛПОВСКАЯ.

                                            Реклама. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензияРеклама. ПАО Сбербанк.
                                            Генеральная лицензия Банка России №1481 от 11.08.2015г.

Источник: газета «Коммуна» | №19 (26766) | Вторник, 13 марта 2018 года




comments powered by Disqus

Возврат к списку



Возрастная категория сайта


Аналитика
Этот непонятный Трамп
Что Трамп хочет от России? И что требуется от России, имеющей партнёрство с Китаем?

Дымовая завеса
Повышение пенсионного возраста становится главным вопросом года, а может, и более продолжительной перспективы.

С кем солидарна наша пенсионная система
С каждой тысячи рублей зарплаты использовано общественно нерационально 750 рублей.

Время открывать карты
Планы по преодолению транспортного кризиса в Воронеже выходят на новый уровень. Очередная идея – электронные проездные.

Споры о реформе
Экспертное сообщество практически единогласно выступило с критикой сценария повышения пенсионного возраста

Запрос на перемены и человеческий фактор
Сегодня как никогда неприемлема глухота к запросам, требованиям, нуждам масс, их инициативам.

Пенсионное пенальти
За пределами футбольного поля картина выглядит невесело для россиян. Власти забили в ворота сограждан тройной пенальти.

Александр Захарченко: «Мы готовы к широкомасштабной войне»
Раздражение и агрессивность власти Украины направляют на мирных жителей Донбасса.

Дорогими стали дороги
Новые цены на топливо уже в скором времени на своих кошельках почувствуют не только владельцы автомобилей.

Обновлённый формат
Возможно, главный итог прошедшей «прямой линии» – позволить Президенту лучше узнать страну, которой он управляет.

Время и бремя тревог
Почти половина жителей Воронежа (45%) оценивают настроение ближайшего к ним окружения как тревожное.

Чем «питается» оптимизм и пессимизм россиян?
Снижение уровня бедности в 2 раза к 2024 году станет самой сложной задачей, которую поставил Президент Путин.

Куда ведёт «прямая линия»?
Но напряженность сегодня сформировалась не только во внешней, но и во внутренней российской политике.

Рыба ищет, где глубже, а россияне – где дешевле
Очевидно: чтобы повысить внутренний спрос, нужно поднять доходы людей, особенно тех, кто находится за чертой бедности.

Наступление ВСУ провалилось
Обстрелы со стороны украинских войск на горловском направлении фиксируются даже в светлое время суток.

Новое правительство?
Новая конфигурация правительства скорее свидетельствует о консервации ситуации. Перемены в элитах пока не вызрели.

Заслуженный отдых станет короче
Почему государство спешит повысить пенсионный возраст? Как помочь работающим, которые – за чертой бедности?

Уроки Мая-1968
Сегодня в западном и отечественном дискурсе идёт спор о том, какое наследство нам оставил Май 1968 года.

Подсчитали «невидимок» и ахнули
Сколько на самом деле бедных в России и какова действительная причина намерений увеличить возраст выхода на пенсию?

Летом Киев может начать наступление в Донбассе
В масштабных боевых действиях в ДНР и ЛНР накануне ЧМ по футболу больше всех заинтересован Порошенко.

Пространство свободы
Вольно или невольно, но Президент обозначил один из самых болезненных расколов, характеризующих сегодня российское общество.

Популярное за сегодня

На энергоблоке №2 Нововоронежской АЭС-2 завершены комплексные испытания ДГУ РДЭС 30
На предпусковом энергоблоке №2 (энергоблоке № 7 НВАЭС) завершился важный этап пуско-наладочных работ – испытания общеблочной дизель-генераторной установки резервной дизельной электростанции.

В Воронежском биосферном заповеднике установят бронзовый памятник Василию Пескову 1
На месте закладного камня неподалёку от административного здания заповедника имени В.М.Пескова установят памятник этому легендарному журналисту, писателю, фотографу, телеведущему и путешественнику.


Реклама

Абрамцево



Новости редакции
31.12.2017  Век «Коммуны». В списке не значился
14.10.2017  Век «Коммуны». Юбилей позади, а история продолжается
14.10.2017  Век «Коммуны». Заветное слово литературного редактора
04.05.2017  Век «Коммуны». «В любых строках – он был самим собой»
01.05.2017  Век «Коммуны», Часы от Александра Лебедя
20.04.2017  Век «Коммуны». Когда газета была в шинели
20.04.2017  Век «Коммуны». Когда экраны были маленькими…
18.04.2017  Век «Коммуны». От истоков до дней сегодняшних
16.04.2017  Век «Коммуны». Был твёрд и независим
08.04.2017  Век «Коммуны». История одного стихотворения
03.03.2017  Век «Коммуны». Как будто Бог подсказывал слова…
14.02.2017  Век «Коммуны». Назвать поименно
23.01.2017  Век «Коммуны». В ходу была его строка...
13.01.2017  Век «Коммуны». Трибуна, которая позволяла говорить о самом важном
19.12.2016  «Коммуна» удостоена Знака отличия «Золотой фонд прессы – 2017»
20.05.2013  Газете – 96 лет! Три кита «Коммуны»
17.05.2012  К 95-летию «Коммуны». Редактор Наквасин
13.05.2012  К 95-летию «Коммуны». Как закалялся Стальский
08.05.2012  К 95-летию «Коммуны», Борис Стукалин, «Мы – дети своего времени»
08.05.2012  К 95-летию «Коммуны». Имя газеты носит одна из вершин на Памире


Экспорт новостей

 В формате RSS


Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика
(с)Электронное периодическое издание «КОММУНА».
Учредитель: ООО «Редакция газеты «КОММУНА».
Главный редактор В.Г.Руденко.
Адрес издателя и редакции: 394030, г.Воронеж, ул.Кольцовская, 46а, тел. (473) 251-24- 87.
Электронная почта: mail@kommuna.ru
Знак информационной продукции: 16+
Электронное периодическое издание «КОММУНА» зарегистрировано в Федеральной службе по
надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-42425 от 27.10.2010г.
При любом использовании материалов гиперссылка на communa.ru обязательна.