Array
(
[SRC] => /local/templates/default2018/img/nophoto.png
)
Array
(
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[SHOW_COUNTER] => 694
[~SHOW_COUNTER] => 694
[ID] => 236304
[~ID] => 236304
[IBLOCK_ID] => 52
[~IBLOCK_ID] => 52
[IBLOCK_SECTION_ID] => 416
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 416
[NAME] => Ключевые возможности…
[~NAME] => Ключевые возможности CRM-системы в разных сферах деятельности
[ACTIVE_FROM] => 04.03.2019 16:28:00
[~ACTIVE_FROM] => 04.03.2019 16:28:00
[TIMESTAMP_X] => 12.03.2019 16:29:17
[~TIMESTAMP_X] => 12.03.2019 16:29:17
[DETAIL_PAGE_URL] => /prochie_novosti_03_2019/klyuchevye-vozmozhnosti-crm-sistemy-v-raznykh-sferakh-deyatelnosti/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /prochie_novosti_03_2019/klyuchevye-vozmozhnosti-crm-sistemy-v-raznykh-sferakh-deyatelnosti/
[LIST_PAGE_URL] => /novosti/
[~LIST_PAGE_URL] => /novosti/
[DETAIL_TEXT] =>
Что такое CRM-система и зачем она нужна?
CRM – это программный продукт, который помогает автоматизировать бизнес-процессы и вывести взаимодействие с потребителями на абсолютно новый эталонный уровень. Такие решения будут по достоинству оценены крупными и средними компании с обширной клиентской базой и увеличивающимся объемом продаж.

Эти системы позволяют менеджерам в едином интерфейсе управлять полным продвижением потребителя от знакомства с товаром до этапа покупки и постпродажного сервиса, обеспечивают операционную эффективность компании и ее быстрое подстраивание под современные реалии. Рассмотрим основные возможности CRM системы, которые обеспечивают качественное управление продажами, маркетингом и сервисными услугами.
Ключевые возможности CRM-решений
Возможности CRM системы позволяют создать эталонный процесс продаж и контролировать заключение сделок всех типов, начиная с коротких заявок и заканчивая длинными корпоративными продажами.

Пример воронки продаж в CRM-системе.
Самой полезной функцией для продаж в системе CRM является воронка продаж, которая помогает управлять сделкой от лида до заключения контракта, позволяет оперативно корректировать тактику ведения торгового процесса и принимать во внимание референтные процессы. Автоматизированное решение помогает создавать продажи, заказы и управлять персоналом, используя всего несколько щелчков мышки. С помощью аналитических инструментов CRM можно оценивать эффективность работы каждого сотрудника в отдельности и всей компании в целом.
CRM в маркетинге и сервисе
Возможности CRM для маркетинга основываются на грамотном построении системы управления многоканальными коммуникациями. В таких решениях можно пользоваться всеми доступными каналами для определения потребностей клиента и взращивания их до продажи, оценивать характер притока новых лидов и эффективность их взращивания, формировать целевую аудиторию для массовой рассылки, участия в акциях, форумах и прочих маркетинговых активностях.

Пример оценки сплит-теста рассылки из CRM-системы.
Благодаря внедрению CRM автоматизируются регламенты обслуживания, что позволяет сервисной службе работать по эталонным процессам в соответствии с советами ITIL. Данные функции программы обеспечивают автоматический прием, регистрацию и обработку заявок от клиентов, вне зависимости от того, через какой коммуникационный канал они поступили.

Пример статистики популярных сервисов, которые предоставляет компания.
В CRM системе формируется единая база клиентов, которая содержит в себе не только личные и контактные сведения о них, но и всю историю работы с компанией, их запросы, покупки, просмотры каталога и прочие действия. Имея такую информацию о клиенте, можно существенно повысить качество его обслуживания, лояльность к компании и количество повторных продаж.
Современные разработчики CRM предлагают бизнесу готовые отраслевые решения, которые обладают отдельным набором функций, полезных для той или иной сферы деятельности. Подробней про отраслевые CRM-решения вы сможете прочинать на сайте - www.terrasoft.ru/industries, там же вы сможете и зарегистрироваться на бесплатный тест-драйв. Интеграция готового решения существенно сокращает время на внедрение такого продукта.
На правах рекламы.
[~DETAIL_TEXT] =>
Что такое CRM-система и зачем она нужна?
CRM – это программный продукт, который помогает автоматизировать бизнес-процессы и вывести взаимодействие с потребителями на абсолютно новый эталонный уровень. Такие решения будут по достоинству оценены крупными и средними компании с обширной клиентской базой и увеличивающимся объемом продаж.

Эти системы позволяют менеджерам в едином интерфейсе управлять полным продвижением потребителя от знакомства с товаром до этапа покупки и постпродажного сервиса, обеспечивают операционную эффективность компании и ее быстрое подстраивание под современные реалии. Рассмотрим основные возможности CRM системы, которые обеспечивают качественное управление продажами, маркетингом и сервисными услугами.
Ключевые возможности CRM-решений
Возможности CRM системы позволяют создать эталонный процесс продаж и контролировать заключение сделок всех типов, начиная с коротких заявок и заканчивая длинными корпоративными продажами.

Пример воронки продаж в CRM-системе.
Самой полезной функцией для продаж в системе CRM является воронка продаж, которая помогает управлять сделкой от лида до заключения контракта, позволяет оперативно корректировать тактику ведения торгового процесса и принимать во внимание референтные процессы. Автоматизированное решение помогает создавать продажи, заказы и управлять персоналом, используя всего несколько щелчков мышки. С помощью аналитических инструментов CRM можно оценивать эффективность работы каждого сотрудника в отдельности и всей компании в целом.
CRM в маркетинге и сервисе
Возможности CRM для маркетинга основываются на грамотном построении системы управления многоканальными коммуникациями. В таких решениях можно пользоваться всеми доступными каналами для определения потребностей клиента и взращивания их до продажи, оценивать характер притока новых лидов и эффективность их взращивания, формировать целевую аудиторию для массовой рассылки, участия в акциях, форумах и прочих маркетинговых активностях.

Пример оценки сплит-теста рассылки из CRM-системы.
Благодаря внедрению CRM автоматизируются регламенты обслуживания, что позволяет сервисной службе работать по эталонным процессам в соответствии с советами ITIL. Данные функции программы обеспечивают автоматический прием, регистрацию и обработку заявок от клиентов, вне зависимости от того, через какой коммуникационный канал они поступили.

Пример статистики популярных сервисов, которые предоставляет компания.
В CRM системе формируется единая база клиентов, которая содержит в себе не только личные и контактные сведения о них, но и всю историю работы с компанией, их запросы, покупки, просмотры каталога и прочие действия. Имея такую информацию о клиенте, можно существенно повысить качество его обслуживания, лояльность к компании и количество повторных продаж.
Современные разработчики CRM предлагают бизнесу готовые отраслевые решения, которые обладают отдельным набором функций, полезных для той или иной сферы деятельности. Подробней про отраслевые CRM-решения вы сможете прочинать на сайте - www.terrasoft.ru/industries, там же вы сможете и зарегистрироваться на бесплатный тест-драйв. Интеграция готового решения существенно сокращает время на внедрение такого продукта.
На правах рекламы.
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] => Описание ключевых возможностей CRM-систем в сферах продаж, маркетинга и сервиса. Как CRM помогает компаниям повышать собственную эффективность и результаты работы.
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[PREVIEW_PICTURE] => Array
(
[SRC] => /local/templates/default2018/img/nophoto.png
)
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[CODE] => klyuchevye-vozmozhnosti-crm-sistemy-v-raznykh-sferakh-deyatelnosti
[~CODE] => klyuchevye-vozmozhnosti-crm-sistemy-v-raznykh-sferakh-deyatelnosti
[EXTERNAL_ID] => 236304
[~EXTERNAL_ID] => 236304
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[IBLOCK_CODE] => novosti
[~IBLOCK_CODE] => novosti
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 29
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 29
[LID] => ru
[~LID] => ru
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 04.03.2019 16:28
[FIELDS] => Array
(
[DETAIL_PICTURE] =>
[SHOW_COUNTER] => 694
)
[PROPERTIES] => Array
(
[REGION_ID] => Array
(
[ID] => 279
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:37:30
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Регион
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 40
[CODE] => REGION_ID
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => E
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 37
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Регион
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[AUTHOR_ID] => Array
(
[ID] => 280
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:37:30
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Автор
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 50
[CODE] => AUTHOR_ID
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => E
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 36
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Автор
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[SIGN] => Array
(
[ID] => 281
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:37:30
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Подпись
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 55
[CODE] => SIGN
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Подпись
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[FORYANDEX] => Array
(
[ID] => 278
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:37:30
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Экспорт для Яндекса
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 90
[CODE] => FORYANDEX
[DEFAULT_VALUE] => Нет
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] => 220
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE_ENUM_ID] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Экспорт для Яндекса
[~DEFAULT_VALUE] => Нет
)
[IS_MAIN] => Array
(
[ID] => 282
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-14 14:39:11
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Самая главная
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 100
[CODE] => IS_MAIN
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE_ENUM_ID] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Самая главная
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[IS_IMPORTANT] => Array
(
[ID] => 283
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-14 14:39:11
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Важная
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 150
[CODE] => IS_IMPORTANT
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE_ENUM_ID] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Важная
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[WITH_WATERMARK] => Array
(
[ID] => 290
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-18 09:33:44
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Все фото с водяным знаком
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 200
[CODE] => WITH_WATERMARK
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE_ENUM_ID] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Все фото с водяным знаком
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[MORE_PHOTO] => Array
(
[ID] => 284
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:38:44
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Фото
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 250
[CODE] => MORE_PHOTO
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Фото
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[TEXT] => Array
(
[ID] => 285
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:38:44
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Абзацы
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 300
[CODE] => TEXT
[DEFAULT_VALUE] => Array
(
[TEXT] =>
[TYPE] => HTML
)
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] => ISWIN_HTML
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
[height] => 200
)
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Абзацы
[~DEFAULT_VALUE] => Array
(
[TEXT] =>
[TYPE] => HTML
)
)
[CNT_LIKES] => Array
(
[ID] => 286
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:38:44
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Кол-во "Нравится"
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 1000
[CODE] => CNT_LIKES
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => N
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Кол-во "Нравится"
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[CNT_DISLIKES] => Array
(
[ID] => 287
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:38:44
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Кол-во "Не нравится"
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 1001
[CODE] => CNT_DISLIKES
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => N
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Кол-во "Не нравится"
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
)
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[ELEMENT_META_TITLE] => Ключевые возможности CRM-системы в разных сферах деятельности
[ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Описание ключевых возможностей CRM-систем в сферах продаж, маркетинга и сервиса. Как CRM помогает компаниям повышать собственную эффективность и результаты работы.
[ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_ALT] =>
[ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_TITLE] => Новости
[SECTION_META_TITLE] => Ключевые возможности CRM-системы в разных сферах деятельности
[SECTION_META_DESCRIPTION] => Ключевые возможности CRM-системы в разных сферах деятельности - Главные новости Воронежа и области
)
[RES_MOD] => Array
(
[TITLE] => Ключевые возможности CRM-системы в разных сферах деятельности
[SECTIONS] => Array
(
[416] => Array
(
[ID] => 416
[~ID] => 416
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 236304
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 236304
[NAME] => Март 2019
[~NAME] => Март 2019
[IBLOCK_ID] => 52
[~IBLOCK_ID] => 52
[SECTION_PAGE_URL] => /prochie_novosti_03_2019/
[~SECTION_PAGE_URL] => /prochie_novosti_03_2019/
[CODE] => prochie_novosti_03_2019
[~CODE] => prochie_novosti_03_2019
[EXTERNAL_ID] =>
[~EXTERNAL_ID] =>
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[IBLOCK_CODE] => novosti
[~IBLOCK_CODE] => novosti
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 29
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 29
[GLOBAL_ACTIVE] => Y
[~GLOBAL_ACTIVE] => Y
)
)
[IS_ADV] =>
[CONTROL_ID] => bx_4182259225_236304
[CNT_LIKES] => 0
[ACTIVE_FROM_TITLE] => 04.03.2019 16:28:00
)
)