Общество
Число письменных обращений в администрацию области уменьшилось...
14.04.2006 00:00
За шесть месяцев текущего года в Главное управление труда и социального развития администрации Воронежской области поступило около 2700 письменных и 1500 устных обращений граждан. При этом, в сравнении с тем же периодом 2004 года, число писем уменьшилось почти в два раза, а количество устных обращений выросло в пять с лишним раз, что объясняется работой в Главном управлении телефона «горячей линии» по вопросу реализации 122-го федерального закона....
За шесть месяцев текущего года в Главное управление труда и социального развития администрации Воронежской области поступило около 2700 письменных и 1500 устных обращений граждан.
При этом, в сравнении с тем же периодом 2004 года, число писем уменьшилось почти в два раза, а количество устных обращений выросло в пять с лишним раз, что объясняется работой в Главном управлении телефона «горячей линии» по вопросу реализации 122-го федерального закона. Телефоны «горячей линии» продолжают действовать и в настоящее время, но звонков стало в десятки раз меньше, чем в начале года.
Наибольшее число обратившихся в Главное управление составляют пенсионеры и инвалиды, наименьшее – получатели детских и других социальных пособий. Поводом для обращения подавляющему большинству из них послужила начавшаяся в январе монетизация льгот. Люди уточняли суммы полагающихся им выплат, интересовались условиями, при которых они могут получить статус льготника. Как и кому присваивается звание ветерана труда? Такой вопрос специалистам управления задавался в полтора раза чаще, чем в прошлом году.
В основной массе случаев заявителям требовались лишь квалифицированные консультации и разъяснения, а просьбы об оказании помощи решались в зависимости от ситуации, в которой оказался конкретный человек. За полгода было удовлетворено 280 заявлений о материальной помощи, поступивших от многодетных и неполных семей, от семей, воспитывающих детей-инвалидов, под особым контролем находились обращения участников и инвалидов Великой Отечественной войны.
Число обращений граждан в Главное управление труда и социального развития снизилось в 35 районах области, что можно считать следствием заметной активизации работы с населением на муниципальном уровне. Немалое значение имело и целенаправленное взаимодействие управления со средствами массовой информации. За полгода здесь было подготовлено около ста материалов для публикации в десятке региональных печатных изданий, в программах двух радиостанций и шести телеканалов, дано более шестидесяти ответов на вопросы, поступившие в редакции газет.Николай КАЛУГИН.
Источник: пресс-центр администрации области.