В Воронежской области завершен второй этап интернет-мониторинга качества госуслуг

В рамках второго этапа оценивалось качество предоставления госуслуг по 12 направлениям.

Завершился второй этап оценки качества предоставления населению Воронежской области государственных и муниципальных услуг посредством интернет-мониторинга. Об этом сообщило Управление по взаимодействию со СМИ и административной работе облправительства.

В рамках второго этапа, который проводился 5 ноября 2013 года по 27 марта 2014 года, оценивалось качество предоставления государственных услуг по 12 направлениям. В том числе в сферах образовательной деятельности, медицинского обслуживания, торговли, пассажирских и грузовых перевозок, управления многоквартирными домами, выполнения ремонтных работ.

Перечень ответственных за предоставление государственных услуг учреждений и государственных лиц, участвующих в интернет-мониторинге, согласован с представителями профильных органов власти Воронежской области и Администрации городского округа город Воронеж.

Результаты оценки будут опубликованы на сайте областного казенного учреждения «Агентство по инновациям и развитию» (innoros.ru) и на официальном портале органов власти Воронежской области( govvrn.ru) в начале апреля.

Напомним, проект интернет-мониторинга качества предоставления государственных услуг разработан по поручению главы региона Алексея Гордеева. Целью его проведения является оптимизация процесса оказания физическим и юридическим лицам Воронежской области государственных, муниципальных и иных услуг, создание и развитие прозрачных механизмов двусторонней связи между бизнесом и властью. Ответственным за проведение интернет-мониторинга, апробацию результатов назначен Департамент экономического развития Воронежской области, модератором – областное казенное учреждение «Агентство по инновациям и развитию».

Проект активно развивается: оптимизируются механизмы работы и критерии оценки. На следующем этапе планируется осуществление научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, в результате которых будет разработана более совершенная методика оценки госуслуг с использованием спроектированного для этого программного обеспечения.

Проведение интернет-мониторинга в конечном итоге позволит определить факторы, препятствующие эффективному взаимодействию власти и бизнеса, а значит, будет способствовать выбору правильных и необходимых путей оздоровления делового климата Воронежской области.