Реклама
Проект, который ждали
14.03.2013 13:27
В Воронеже торжественно открыли Многофункциональный Общий центр обслуживания телекоммуникационной компании «Ростелеком». В рамках открытия ОЦО «Ростелеком» подписал Соглашение о намерениях с ВГУ.
Связь | На днях в Воронеже торжественно открыли Многофункциональный Общий центр обслуживания крупнейшей национальной телекоммуникационной компании «Ростелеком»
В рамках открытия ОЦО «Ростелеком» подписал Соглашение о намерениях с ВГУ: отныне выпускники этого вуза смогут участвовать в конкурсном отборе на вакансии для работы на одной из крупнейших площадок «Ростелекома».
Сергей Кройчик
Такой Многофункциональный Общий центр обслуживания появился на левом берегу Воронежа. В здании, в котором располагалась АТС, проведены масштабная реконструкция и капитальный ремонт. Появилась новая мебель, современная компьютерная и оргтехника.
На открытии Центра (слева направо): А.Гусев, А.Хозяинов и В.Козельский. Фото Сергея Кройчика
- За короткие сроки работа проведена серьёзная, - скажет корреспонденту «Коммуны» директор Воронежского филиала ОАО «Ростелеком» Алексей Камышев.– Важно то, что создание ОЦО дополнительно принесёт нашему городу новые рабочие места.
В пилотном режиме центр стал действовать с января этого года.
- И как вам здесь работается? – интересуюсь у бухгалтера Анны Гвоздковой.
- Мне нравится. Приятная обстановка, коллектив дружный. О том, что «Ростелеком» ведет набор специалистов бухгалтерских служб, я узнала от своих знакомых. Сейчас занимаюсь электронным документооборотом, и чувствую, что моя работа полезна компании.
Бухгалтер Анна Гвоздкова. Фото Сергея Кройчика
- За последние годы наш регион становится привлекательным для реализации множества инновационных проектов, к нам приходят серьёзные инвесторы и компании, - скажет на открытии Центра заместитель губернатора - первый заместитель председателя Правительства Воронежской области Александр Гусев. – Воронеж богат молодыми талантами, и я уверен, что многие выпускники вузов здесь найдут себе перспективную работу.
Кстати, проект «Ростелекома» по созданию ОЦО не имеет аналогов в стране, являясь крупнейшим по количеству работающего в ОЦО персонала – более 4700 сотрудников, а также по географии обслуживания. Услугами Центра будут пользоваться все подразделения «Ростелекома» от Калининградского до Камчатского филиала. С начала этого года уже приступили к работе площадки ОЦО в Ярославле и Нижнем Новгороде, к середине 2014 года «Ростелеком» откроет центры в Новосибирске и Екатеринбурге.
На обслуживание ОЦО передаётся целый комплекс стандартных бизнес-операций, выполняемых в рамках функций бухгалтерского и налогового учета, подготовки отчетности, управления персоналом и казначейством, сбора дебиторской задолженности. Специалисты ОЦО в Воронеже обеспечат бухгалтерскую поддержку бизнес-процессов, а также централизованно будут готовить отчетность региональных филиалов макрорегиона «Центр».
- Повышение операционной эффективности является для компании приоритетным направлением обновленной стратегии «Ростелекома», - это уже слова старшего вице-президента ОАО «Ростелеком» Антона Хозяинова. – Создание ОЦО позволит снизить операционные затраты и сфокусировать менеджмент крупнейшего в стране оператора связи на решении стратегических вопросов. Источниками снижения затрат и роста эффективности являются экономия на масштабе, устранение дублирования функций, стандартизация и автоматизация ручных процессов.
- Мировой опыт показывает, что использование модели ОЦО приводит к сокращению затрат на содержание вспомогательных функций на 40-60 процентов и повышению эффективности управления, - добавляет Антон Хозяинов.
Реализуя этот проект, «Ростелеком» осуществляет переход к новой сервисной модели, в которой качество и сроки выполнения тех или иных функций будут зафиксированы в соответствующих SLA1, что позволит обеспечить эффективное взаимодействие подразделений-заказчиков и ОЦО в качестве исполнителя внутри компании.
- По каким основным критериям подбирается штат ОЦО? – спросили мы у Антона Хозяинова.
- Нам нужны профессионалы с опытом работы в бухгалтерии и аудите. По такому же принципу подбирался штат во все уже открывшиеся по стране Общие центры обслуживания.
- Ваш город не случайно выбран для создания такого центра – здесь развитая инфраструктура, подобран грамотный и профессиональный коллектив, который способен реализовать сложные проекты, - отметил вице-президент – директор макрорегионального филиала «Центр» Вячеслав Козельский. – С открытием ОЦО компания создаст около 700 новых рабочих мест в Воронеже. Мы будем привлекать к работе и студентов вузов. Такие центры обслуживания - это устойчивый тренд в мировой и российской практике корпоративного управления. Многие крупнейшие холдинги в России сегодня уже имеют ОЦО. Подобные проекты реализованы в ведущих компаниях нефтегазовой и металлургической отраслях экономики, в энергетике и телекоммуникации. «Ростелеком» разрабатывал концепцию внедрения ОЦО, привлекая специалистов международной консалтинговой компании Accenture, которая обладает широким опытом в данной сфере деятельности.
- Наша компания является одним из крупнейших российских работодателей. Реализуя столь крупные проекты, как Общий центр обслуживания, мы используем как внутренний ресурс квалифицированных специалистов, так и создаем новые рабочие места в регионах, где расположены площадки ОЦО, - добавит к сказанному исполнительный директор - директор по организационному развитию и управлению персоналом ОАО «Ростелеком» Галина Рысакова. - Привлекая специалистов на работу в Центры обслуживания, мы также используем практику сотрудничества с ведущими учебными заведениями регионов.
Кстати, в рамках открытия Многофункционального Общего центра обслуживания ОАО «Ростелеком» подписал Соглашение о намерениях с Воронежским государственным университетом. Отныне его выпускники смогут участвовать в конкурсном отборе на вакансии, открытые в ОЦО. Тем самым планируется существенно усилить команду сотрудников для работы на одной из крупнейших площадок ОЦО «Ростелекома».
- Мы очень благодарны «Ростелекому» за сотрудничество с нами. Это очень сильная поддержка для вуза, - скажет на подписании Соглашения о намерениях ректор ВГУ Дмитрий Ендовицкий. – Для успешного воплощения нашего совместного проекта есть все условия и благоприятная среда. У нынешнего Соглашения есть и перспективные целевые ориентиры. Особенно в сфере сайт-образований и научных исследований. Уже через год мы планируем создать центр информационных технологий на базе ВГУ. Он уже получил одобрение у губернатора Воронежской области и у полпреда по Центральному Федеральному округу. Мы сможем стать надёжным партнёром для компании.
1 SLA (Service Level Agreement) - соглашение об уровне предоставления услуги, формальный договор между заказчиком и поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон, а также согласованный уровень качества предоставления данного сервиса.
На правах рекламы
Источник: газета «Коммуна» № 34 (26056), 14.03.2013г.
