В 2013 году в подразделениях ЦЧБ осуществлялось за одну минуту 25 продаж

1,5 тыс. подразделений банка посетили 45 млн.клиентов. Это значит, что каждый житель региона посетил его филиалы в среднем шесть раз за год. 90% клиентов в 90% подразделений были обслужены менее чем за 10 минут.

Заместитель председателя Центрально-Черноземного банка Галина Абричкина, возглавляющая розничный блок, сообщила о некоторых итогах работы банка с населением региона в 2013 году.

В частности, полторы тысячи подразделений банка в прошлом году посетили 45 миллионов клиентов. Это значит, что каждый житель Центрального Черноземья – от грудных младенцев до глубоких старцев – посетил его филиалы в среднем шесть раз за год. При этом 90% клиентов в 90% подразделений были обслужены менее чем за 10 минут.

За одну минуту работы Центрально-Черноземного банка в его подразделениях осуществлялось в среднем 25 продаж, в том числе один кредит, одна кредитная карта, пяти депозитов.

За 2013 год среднее время рассмотрения заявки на потребительский кредит снизилось с 31 часа до 8 часов. При этом доля Центрально-Черноземного банка на региональном рынке кредитования частных клиентов составила 37%.

Сергей Захаров