Экономика

Чудеса из супермаркета

Если каждый раз после похода в супермаркет сумма в чеке заметно увеличивается, не спешите ругать кризис. Возможно, магазин «накалывает» вас.

Если каждый раз после похода в супермаркет сумма в чеке заметно увеличивается, не спешите ругать кризис. Возможно, магазин «накалывает» вас.

Специальная цена («особое предложение», «акция»)

Такая «завлекалочка» обычно располагается на самом видном месте на полке. Фокус в том, что эта цена часто распространяется лишь на один вид товара (скажем, только на апельсиновый сок или только на ярко-розовый лак для ногтей), в то время как на стенде представлено несколько вариантов. Соответственно, простимулированные покупатели кладут в корзину, не глядя, яблочный сок или тёмно-бордовый лак, которые на самом деле стоят в два раза дороже.

Лед вместо мяса

Внимательно осматривайте куски, покупая замороженные продукты, – зачастую половина рыбы или мяса на деле оказывается... льдом.

Вес упаковки

За последние два-тригода многие упаковки круп, сахара, муки и т. д., которые десятилетиями весили один килограмм, «похудели» – теперь их вес составляет 900 или даже 850 граммов. При этом оформление упаковки – идентичное, и цена не снизилась.

Один по цене четырёх

Обращайте внимание на товары, которые продаются блоками (йогурты, наборы печенья и т. д.), – на ценнике указывается цена за весь блок целиком (скажем, 1×4), а на кассе зачастую... умножается на 4!

«Затерялся»

Известный приём, когда между двумя дешёвыми товарами с ценниками располагается один дорогой товар, но при этом – без ценника (либо он просто плохо виден).

Как поясняют психологи, у покупателя срабатывает «правило ряда». Он ждёт, что среди сходных товаров и цена должна быть примерно одинаковой. А это не всегда так.

Лишняя кнопка

А эта «уловка» действует уже на кассе. Когда покупатель пробивает несколько одинаковых продуктов (скажем, три пакета молока), продавец будто бы случайно прокатывает штрих-код один лишний раз. Мало кто заметит, что в чеке напротив позиции «молоко» появилась цифра 4 вместо 3.

Что делать в таких случаях?

Если цена на кассе отличается от обещанной ценником, не молчите! Продавец должен продать вам товар по цене, указанной на ценнике, даже если она ниже реальной. В таком случае сфотографируйте ценник (иначе после скандала его могут сразу убрать или заменить) и требуйте администратора. Он обязан разрешить ситуацию – продать вам товар дешевле или компенсировать разницу, в худшем случае – вернуть вам деньги и забрать товар.

Если нет – пишите жалобу. Однако в случаях, когда вы сами не заметили какую-то информацию на ценнике (мелкое указание на 100 г, условия специальной акции и т. д.), магазин юридически считается невиновным – просто будьте внимательны.