На вокзалах ЮВЖД пассажирам сегодня расскажут об их правах

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей. Сегодня на вокзале Воронеж-1 с 9 до 17 часов будет работать консультационный пункт. Железнодорожники расскажут пассажирам об их правах, услугах, которые ЮВЖД готова предложить сегодня, о планах по их дальнейшему совершенствованию. Аналогичные пункты будут открыты на всех крупных вокзалах магистрали в Белгородской, Липецкой, Тамбовской, Саратовской областях. А по телефону «горячей линии» ОАО «РЖД»...

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей. Сегодня на вокзале Воронеж-1 с 9 до 17 часов будет работать консультационный пункт. Железнодорожники расскажут о правилах проезда, правах пассажира, об услугах, которые ЮВЖД готова предложить пассажирам сегодня, и о планах по их дальнейшему совершенствованию. Аналогичные пункты будут открыты на всех крупных вокзалах магистрали в Белгородской, Липецкой, Тамбовской, Саратовской областях. По телефону «горячей линии» ОАО «Российские железные дороги» в Москве – (495) 262-50-50 – любой желающий может высказаться о качестве обслуживания пассажиров и задать вопрос о работе пассажирского комплекса российских железных дорог.

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается по решению ООН в годовщину выступления Президента США Джона Ф. Кеннеди в конгрессе в 1961 году. В этот день впервые было охарактеризовано понятие «потребитель».
Четырьмя основными правами, прозвучавшими тогда в конгрессе, стали: право на информацию, право на безопасность, право на выбор и право быть услышанным. Позднее к ним добавились еще четыре: на возмещение ущерба, на потребительское образование, на удовлетворение базовых потребностей, на здоровую окружающую среду.
Впервые Всемирный день защиты прав потребителей отмечался в 1983 году. В Россию он пришел в 1992 году, когда был принят Закон РФ «О защите прав потребителей». С правилами оказания услуг на железнодорожном транспорте можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «Российские железные дороги» по адресу: http://www.rzd.ru/documents/index.html?he_id=389&do_id=3042 Источник: служба по связям с общественностью ЮВЖД.