Ненавязчивый автосерсвис

В Воронеже за год в 2,5 раза увеличилось количество жалоб на плохое гарантийное обслуживание автомобилей.

В Воронеже за год в два с половиной раза увеличилось число жалоб на плохое гарантийное обслуживание автомобилей.

В ходе надзорных мероприятий, проведённых Роспотребнадзором, выявлены различные нарушения, в том числе отсутствие в сервисной книжке автомобиля отметки о проведении предпродажной подготовки, отсутствие в договоре купли-продажи достоверной информации о цене, товарах, об услугах, сроках их выполнения, указания лиц, которые должны выполнять работу, стандартов, которым должны соответствовать проводимые работы.

Клиентам не предлагалось ознакомиться с правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, а также не предоставлялись контактные данные подразделений по защите прав потребителей, перечни льгот и потребителей, имеющих на них право.

По результатам проведенных проверок был составлен 71 протокол об административных правонарушениях, сумма наложенных штрафов составила 90,6 тысячи рублей.

Евгения Дворникова

Источник: газета «Коммуна» № 20 (26042), 12.02.2013г.