Экономика
ООО «РВК-Воронеж» призывает не «шутить» с авариями
17.04.2013 17:14
Только за последние полтора месяца на телефон 206-77-06 call-центра ООО «РВК-Воронеж» поступило более 1800 заявок по поводу засоров на канализационных сетях. Более 350 вызовов оказались ложными.
В ООО «РВК-Воронеж» продолжает работу call -центр. Его сотрудники тщательно регистрируют и анализируют все заявки. Только за последние полтора месяца поступило более 1800 заявок по поводу засоров на канализационных сетях. Из них более 350 оказались ложными.
Телефон 206-77-06 – один из важных телефонов, который должен знать каждый воронежец. Это телефон call -центра ООО «РВК – Воронеж». Ведь именно от работы операторов зависит спокойствие, и комфорт горожан, но нередко этот номер становится инструментом для баловства.
Ежедневно аварийным и ремонтно-восстановительным бригадам Водоканала приходится выезжать на ложные вызовы. Это значительно снижает оперативность работы сотрудников ООО «РВК-Воронеж» и влечет за собой нецелесообразную трату сил и средств, которые могут быть потрачены на устранение серьезных происшествий.
ООО «РВК-Воронеж» обращается к жителям Воронежа с просьбой сообщать об авариях в первую очередь в свою управляющую компанию, которая, проверив заявку, обратится в call -центр Водоканала и вызовет аварийную бригаду, если это сети ООО «РВК-Воронеж». Это нехитрое действие позволит сэкономить время и направить силы на действительно необходимые работы.
«Каждый горожанин должен знать и понимать, что ложные вызовы - это не веселье. Реагируя на ложный вызов, мы иногда можем не успеть вовремя отреагировать на реально возникшую аварийную ситуацию. Того, кто совершил ложный вызов, мы, конечно, можем определить. Но это нецелесообразно. Поэтому нам остается, скорее, призывать к человечности, чем пугать административной ответственностью и штрафом, который не идет ни в какое сравнение с огромными средствами за обслуживание ложных вызовов», - говорит генеральный директор ООО «РВК-Воронеж» Геннадий Иващенко.
Чтобы оставить комментарий, необходимо или .
