Экономика
Письмо в «Коммуну». Уборщица « по возможности»
22.10.2009 09:49
На рынке коммунальных услуг процветает откровенный грабеж. Настрадавшимся жильцам иногда приходит в голову мысль: стоит ли платить за так называемые коммунальные услуги?
Настрадавшимся жильцам иногда приходит крамольная мысль: стоит ли вообще платить за так называемые коммунальные услуги?
В начале 2009 года, получив очередную квитанцию за квартплату, решил прочитать наименование услуг, оказываемых управляющей компанией Ленинского района . Думаю, что каждому воронежцу ясно, что если с 1 января 2009 года с нас требуют 100-процентную их оплату, то и оказание этих самых услуг должно выполняться «на все сто». Когда я внимательно ознакомился с перечнем услуг, то прямо скажу, испытал немалые сомнения. Дело в том, что платил-то я исправно, однако многие коммунальные услуги либо оказывались мне частично, либо вообще не оказывались.
Вода, например, подается не целый день, как положено, а по графику: с 6 до 13 часов, а потом с 17 до 23 часов. Но если вода подается нерегулярно, то почему я плачу так, будто в кране она - непрерывно? С точки зрения закона и здравого смысла я и попросил управляющую компанию пересмотреть тарифы и сделать перерасчет на эту услугу за 2008 и 2009 годы. Полагал, что требование моё законно, однако никто и пальцем не пошевелил. Больше того, вместо понижения тарифа стоимость поставляемой воды была увеличена.
О безобразии с вывозом так называемых крупногабаритных отходов газеты уже писали. В последней квитанции, чтобы не раздражать население, эта строка стыдливо исчезла как отдельная услуга. Теперь её включили в «содержание и ремонт жилья», и цена этой услуги значительно возросла. Почему - мне непонятно, поскольку в последние два года я, например, не выносил крупногабаритные отходы и не собираюсь этого делать в ближайшем будущем. Тогда почему я должен оплачивать вывоз на свавлку этих отходов? «Но ведь другие их выносят», - возразят мне коммунальщики. Возможно, но я-то здесь при чем? Вот с других и берите такую плату.
В 2008 году наш второй подъезд дома 29-а по улице Куцыгина целый год не убирался. Как заявляли чиновники в своё оправдание, «зарплата маленькая, и никто не идет на эту работу». Тем не менее, деньги за эту услугу жильцы платили регулярно, и коммунальщики вовсе не отказывались их получать.
В начале текущего года я в который раз обратился к директору ООО «РЭП №7» Н.Чурсину за разъяснением такой ситуации. В очередной раз услышал байку про маленькую зарплату. Тогда я сказал ему, что сам лично получил в мэрии Воронежа информацию о том, что все вакансии уборщиц в коммунальных конторах города заняты. Куда же деваются деньги на оплату их труда?
Буквально на следующий день в подъезде появилась уборщица. Правда, как она выполняла свои обязанности, было неведомо, потому что подъезд как был в загаженном состоянии, так и остался. Случайно встретив её, я поинтересовался, как часто она приходит в наш подъезд? Ответ был таков – «по возможности». Поневоле возникает вопрос: зарплату она получает тоже «по возможности» или регулярно?
Несколько лет назад в распределительном щитке на нашем этаже произошло возгорание электропроводки. После пожара электрики негодный щиток выбросили, провода скрутили и кое-как заизолировали. Теперь, если кто-то из жильцов, проводя ремонт в квартире, включает мощную дрель, провода начинают дымится. Так что живем под страхом очередного пожара.
Неоднократные письменные и устные обращения в управляющую компанию и ООО «РЭП №7» не дают результатов. Приходит электрик и объясняет, что у него, кроме отвертки и индикаторной лампочки, ничего нет. От чиновников слышим одни унылые объяснения: «Нет средств…» Но встаёт всё тот же вопрос, на который не получаем ответа: куда деваются деньги, которые мы платим за оказание услуг?
Мы, например, считаем, что цена за отопление у нас завышена, потому что котельная – в подвале дома, и транспортировка горячей воды не требует дополнительных средств. Жильцы просят объяснить, так ли это, но никто не объясняет.
Тогда я написал в управляющую компанию и попросил дать полную расшифровку тарифов на услуги. Задал и главный вопрос - каким образом жители нашего дома попали в зону действия этой управляющей компании? Никаких официальных документов я, например, не видел, моего согласия на то, чтобы эта УК работала с нашим домом, никто не спрашивал. А ведь, согласно закону, компания не имеет права самостоятельно оказывать услуги и определять их тарифную стоимость без предварительного согласования с жильцами дома.
В заявлении попросил учесть все мои замечания и произвести перерасчет за неоказанные услуги, предупредил, что в противном случае буду обращаться в суд.
Через длительное время пришла отписка за подписью директора управляющей компании В.Бондаренко. Вновь пишу заявление и требую произвести перерасчет платежей за неоказанные услуги. Второй ответ был явно рассчитан на «деревенского придурка», который «проглотит» любую информацию.
Из него я узнал, что как собственник дома, несу всю полноту ответственности за его содержание, что «использовать энергоемкое оборудование, такое, как холодильник, стиральная машина, пылесос, телевизор и, тем более, электродрель недопустимо, поскольку общедомовые сети рассчитывались исходя из требований 1958 года». Поэтому возможно использовать только лампочку и радиоприёмник. В конце ответа сообщалось, что «постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006г. обязанность по текущему и капитальному ремонту жилых домов в полном объеме ложится на собственников жилья».
Словом, по версии управляющей компании, спасение утопающих - их личное дело.
Появилось огромное желание пообщаться с чиновником, который дал ответ на мое заявление. Поскольку готовил его некто А.Ревин, его я и нашел в конторе и спросил, не стыдно ли ему писать такие совершенно непрофессиональные ответы и вводить людей в заблуждение?
Господин коммунальный служащий сказал, что ему не стыдно, а если мне не нравится, как работает контора, то я вправе обратиться в суд. Говорить нам больше было не о чем.
В коридоре увидел плачущую женщину. Она, оказывается, тоже пришла в УК со своими проблемами, и сотрудница компании И.Беляева тоже отослала её в суд.
Кстати, с Беляевой мне уже пришлось сталкиваться. На встрече с жильцами нашего дома она рассказывала, как будет хорошо, если мы очутимся в ОАО «Управляющая компания Ленинского района». Я задал ей несколько вопросов - и не получил толковых ответов. Тогда спросил – почему же она пришла столь неподготовленной на такое ответственное собрание? Ответ был короток: «Меня послали…»
Убежден, что предложение обратиться в суд на самих себя, является первым признаком профнепригодности чиновников.
Разве коммунальщики не знают, что, согласно постановлению №491 Правительства РФ от 13.08.2006г. и постановлению №139 Госстроя РФ от 9.09.1999г., управляющая компания обязана создать комиссию и произвести денежный перерасчет за некачественное содержание жилья и исправить те огрехи, которые указывают жильцы? Однако вместо этого принципиальные положения данных документов трактуются коммунальщиками весьма вольно. Попросту говоря, они извращают их смысл, естественно - в свою пользу.
Чтобы не доводить дело до суда, жильцы дома всё же решили ещё раз обратиться к руководству УК с тем, чтобы компания добровольно исправила недостатки. За подписью В.Бондаренко опять получили отписку, в которой значится, что «…уборщица на доме имеется. Уборка подъезда производится. При неоднократных обследованиях факта антисанитарного состояния подъезда не установлено».
Словом, вместо того, чтобы объяснить людям, почему они платят за непредоставленные услуги, всё свели к уборщице. Думаю, что подобное наплевательское отношение к запросам рядовых воронежцев не должно оставаться без внимания городской администрации.
По мнению губернатора Воронежской области Алексея Гордеева, работа некоторых управляющих компаний является просто безответственной. Они «управляют» лишь потоками денег, которые вынуждены отдавать им жители «приписанных к ним домов». Абсолютное большинство воронежцев поддерживает это мнение.
Непростая экономическая ситуация требует серьезного анализа и принципиальных изменений в работе этой службы. Расчеты за услуги ЖКХ должны быть максимально «прозрачными». Управляющая компания – не коммерческое предприятие, которое стремится за прибылью и служит источником обогащения. Она лишь предоставляет услуги по содержанию жилья и, вообще-то, живет за счет граждан.
К сожалению, сегодня на рынке коммунальных услуг процветает откровенный грабеж и рэкет. В этом процессе пора бы поставить точку.
Источник: «Коммуна», № 156 (25390), 22.10.09г.
