27°
г. Воронеж

Облачно С Прояснениями, ветер северо-западный 2 м/с.

• Днём облачно с прояснениями, +27°…+28°, ветер юго-западный 0,8 м/с.

• Вечером малооблачно, +20°…+28°, ветер южный 1,1 м/с.

• Ночью ясно, +18°…+20°, ветер южный 1,4 м/с.

• Утром ясно, +20°…+29°, ветер южный 1,5 м/с.

  • $ 70,44
  • € 79,19
27.05.2020 11:55
  • 801
  • 0
  • 0
Экономика

Воронежская госжилинспекция успешно внедряет цифровой формат работы

27.05.2020 11:55

Система оперативного реагирования на обращения граждан позволила сократить сроки их рассмотрения с 30 до десяти дней.

Воронежская госжилинспекция успешно внедряет цифровой формат работы

Пандемия коронавируса заставила органы государственной власти более широко использовать цифровое взаимодействие с населением и коммерческими организациями.

– Однако Государственная жилищная инспекция Воронежской области, следуя современным трендам, еще до эпидемии стремилась к цифровизации своей деятельности, – рассказали в ведомстве в среду, 27 мая. – С 2017 года в инспекции полностью автоматизированы процессы рассмотрения обращений граждан, проведения контрольно-надзорных мероприятий. Это стало возможным благодаря автоматизированной информационной системе АИС ГЖИ ВО, разработанной с учетом всех особенностей деятельности ведомства и предусматривающей применение риск-ориентированного подхода при организации и проведении проверок.

Кроме того, с начала года жилищная инспекция приступила к реализации на платформе АИС ГЖИ ВО системы оперативного реагирования на обращения граждан (СОПР) посредством электронного взаимодействия инспекции и управляющих организаций. С третьей декады апреля 2020 года СОПР успешно функционирует. Воронежская область одна из немногих в России, кто реализовал подобную систему «обратной связи» как с гражданами, так и с управляющими организациями.

В инспекции отметили, что их инициативу о создании СОПРа поддержали десятки организаций, осуществляющие свою деятельность в сфере ЖКХ на территории области.

К настоящему времени проведены переговоры и заключены соглашения по работе в системе оперативного реагирования на обращения граждан с 78 управляющими организациями, которые управляют 60 процентами жилого фонда региона, из них непосредственно в СОПРе уже работают 46 управляющих организаций, в их управлении находятся 3 667 МКД. В личные кабинеты лицензиатов в считанные минуты направляются обращения, поступившие в жилищную инспекцию. В течение трех дней управляющая организация должна оперативно принять меры по устранению обозначенных заявителем проблем либо указать сроки их устранения. В качестве подтверждения инспекция принимает подписанные гражданами акты о выполнении работ, гарантийные письма и фотоматериалы с данными геолокации. На основании полученной информации и документов жилищный инспектор готовит заявителю ответ. При этом, существенно сократились сроки рассмотрения обращений с 30 до 10 дней. Все личные данные надежно защищены технологиями кибербезопасности, которые используются в государственных информационных системах.

В мае 2020 года в ГЖИ Воронежской области поступило 451 обращение от граждан, больше половины заявлений интегрированы в СОПР и уже приняты управляющими организациями в работу. Всего с 20 апреля текущего года в систему направлено около 240 обращений, и только одно из них не отработано управляющей организацией в установленном соглашением порядке. В основном обращения касаются санитарного состояния придомовых территорий и мест общего пользования внутри подъездов, неисправности лифтового оборудования, вывоза ТКО, предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества. Т.е. проблемы, которые могут быть устранены управляющей организацией в течение нескольких дней. На сегодняшний день удалось положительно решить более 160 проблем жителей Воронежа и области.

Государственная жилищная инспекции Воронежской области совместно с Департаментом цифрового развития Воронежской области продолжает работу над усовершенствованием СОПРа.

Ольга ЛЬВОВА.

https://communa.ru/ekonomika/voronezhskaya-goszhilinspektsiya-uspeshno-vnedryaet-tsifrovoy-format-raboty/
Поделиться
Класснуть