Дать каждому право выбора

25.12.2010 09:30

Что сегодня волнует жителей Воронежской области больше всего? Конечно, рост тарифов на услуги коммунальных служб.

На тему дня | Специалисты Управления ФАС урезают аппетиты тех, кто хотел бы иметь выгоду за счёт других

Что сегодня волнует жителей Воронежской области больше всего? Конечно, рост тарифов на услуги коммунальных служб. По словам заместителя руководителя Управления Федеральной антимонопольной службы по Воронежской области Виталия Попова, сказанным на пресс-конференции, нарушения законодательства пресекаются.

Массовый поток жалоб в течение года шел, что вполне понятно, от воронежцев, получающих квитанции по оплате коммунальных услуг. Аппетиты управляющих компаний, по мнению жильцов, становятся неподъемными, а порой и лишенными здравого смысла (к примеру, несколько разных статей по оплате холодной и горячей воды на входе и на выходе).

Виталий Попов рассказал на пресс-конференции об особенностях механизма оплаты коммунальных услуг через кредитные организации. Так, жильцам приходят квитанции на оплату одного и того же вида услуг от разных организаций. В частности, за электроэнергию или газ. Бывает, что управляющие компании проставляют в квитанциях суммы, которые люди не имеют возможности оплатить за один раз. Совет тут такой: самим менять цифры в квитанции нельзя, а вот заполнять новое платежное поручение – можно.

Сотрудники банка, чья обязанность переводить деньги, а не выступать в роли контролеров или арбитров, обязаны поручение оплатить.

Есть вопросы от жителей и по поводу навязывания поставщиками газа договоров на техническое обслуживание.

При этом газовщики смело присваивают себе функции специалистов Ростехнадзора, приводя в качестве аргумента обеспокоенность безопасностью работы бытовых приборов. Некоторое время назад договоры заключали по желанию, сейчас мы обязаны якобы это делать. Виталий Попов подтвердил, что заключать или не заключать договор – это выбор потребителя. По закону.

Кстати, столкновение интересов двух организаций, потребовавшее вмешательства специалистов Управления ФАС, произошло минувшей осенью. Случай настолько характерный, что стоит о нем рассказать.

Из 90 жильцов дома № 116 по улице Суворова семеро коммунальные платежи своевременно не оплатили. Муниципальное казенное предприятие «Воронежтеплосеть», ничтоже сумняшеся, отключило от горячей воды весь дом на десять дней. ТСЖ «Суворовец» сочло действия теплоэнергетиков-монополистов на рынке этого вида услуг дискриминирующими права потребителей, и оказалось право.

Как гласит закон, возможность ограничения подачи горячей воды зависит не только от задолженности, но и от наличия добросовестных плательщиков. И никто не имеет права нарушать их права. Управление ФАС возбудило дело по признакам нарушения части 1 статьи 10 Закона «О защите конкуренции», выразившемся в необоснованном прекращении оказания услуг жильцам. Так что жаловаться на неправедные действия коммунальщиков есть смысл.

Произошел в этом году еще один интересный случай.

К примеру, фирмы авиаперевозчиков «Полет» и «Руслайн» не смогли найти общий язык по поводу эксплуатации одного аэропорта. «Руслайн» посчитал, что условия, предложенные коллегами, дискриминируют их права, и обратился в Управление ФАС.

Бюрократические затягивания допуска пассажиров к полетам, судя по всему, действительно имели место быть, но оправдывались техническими причинами. Так что штрафных и прочих санкций от управления не потребовали. Но четыре предписания проверяющие из ФАС все-таки сочли необходимым выдать – об отмене запрета на допуск сотрудников «Руслайна» в зоны аэропорта, к примеру, и так далее.

За это время в Воронежский аэропорт пришел еще один, третий, авиаперевозчик. Конкуренция между ними пошла на пользу. И прежде всего – пассажирам. Стоимость билетов на рейсы от Воронежа до Москвы снизилась в среднем наполовину, и теперь каждый улетающий получил возможность выбирать – самолеты чьей компании предпочесть.