Консультации

«Коммуна» – ваш консультант

Земля и люди | Права потребителей

Раздел ведёт Лариса Касюкова. Телефон: 255-14-74

ЗЕМЛЯ И ЛЮДИ

Разъясняет Елена Бутырина, начальник отдела координации и анализа деятельности в учетно-регистрационной сфере Управления Росреестра по Воронежской области

«Сосед построил гараж…»

Сосед построил гараж и баню на границе садового участка с солнечной стороны. Можно ли потребовать сноса этих строений или компенсацию за снижение стоимости индивидуального дома?

Специальными нормами определены минимальные расстояния строений до границы соседнего участка (от 1 до 4 м). В соответствии со ст. 222 Гражданского кодекса, строения, возведенные без получения необходимых разрешений или с нарушением строительных норм и правил, являются самовольными постройками. В судебном порядке можно потребовать снос или в соответствии со ст. 1064, ст. 1082 Гражданского кодекса потребовать возмещение убытков (вреда).

Оформить права

Какие документы необходимо подготовить для оформления прав на землю? Каковы сроки и стоимость их оформления?

Обязательные документы для регистрации прав на земельный участок: копия паспорта заявителя; квитанция об оплате госпошлины; при наличии строений – выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) о правах на данное строение; выписка из ЕГРП о правах на земельный участок; кадастровый паспорт земельного участка, либо кадастровая выписка в случае регистрации перехода права, правоустанавливающие документы (постановление, распоряжение) органа местного самоуправления о предоставлении земельного участка в собственность, договор купли-продажи, решение суда, выписка из похозяйственной книги и др.).

Государственная регистрация прав проводится в течение двадцати календарных дней со дня приема заявления. Размеры государственной пошлины: для физического лица - 1000 рублей; для юридического лица – 15000 рублей.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Ведущая рубрики – Светлана Андреева, председатель Воронежской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» ( г. Воронеж, ул. Челюскинцев, 126, тел. 276-48-73)

Недовес – под контролем

В магазине купил на развес сливочного масла 1 кг 500 г. Дома взвесил покупку и обнаружил, что мне недовесили 200 г. Как в таких случаях следует поступать?

Чтобы избежать подобной ситуации, лучше сразу после совершения покупки проверять правильность взвешивания, тем более, что в каждом магазине, где продают товары вразвес, обязательно должны быть контрольные весы.

Если покупатель все-таки попал в ситуацию, описанную в письме, ему следует с чеком и купленным в магазине товаром, вернуться к продавцу и доказать свою правоту. Ещё лучше, чтобы факт недовеса подтвердили свидетели. Покупатель в такой ситуации может потребовать от продавца устранения недостатков, которые возникли по его вине, соразмерного уменьшения покупной цены, либо возврата денег.

Не по закону

Обратила внимание на текст объявления в супермаркете «Купленный товар обратно не принимается и не обменивается». Правомерно ли такое?

Авторы подобных объявлений явно лукавят и умышленно упускают понятие «товар надлежащего качества». В данном случае появление подробной информации неправомерно, так как закон предоставляет право покупателю, который приобрёл товар с недостатками по своему выбору:

- возвратить товар продавцу и потребовать возврата его стоимости на момент предъявления претензии;

- получить обратно часть уплаченной суммы за товар соразмерно выявленному недостатку товара;

- заменить товар на аналогичный, качественный;

- бесплатно отремонтировать купленный товар в период гарантийного срока или получить денежную компенсацию за произведённый ремонт.

Скупой платит дважды

Хотим заказать установку пластиковых окон. Реклама фирм, предлагающих выгодные условия и отличное качество выполнения работ, – самая разнообразная. Как в этом случае не попасть в ловушку к обманщикам?

Спрос в настоящее время на пластиковые окна и услуги по их установке резко возрос, а значит, открылись широкие перспективы для разгула мошенников.

Зачастую фирма предлагает цену, которая может отличаться от цен конкурентов на 30-50 процентов, что, несомненно, привлекает людей, желающих сэкономить. Кому не знакомы их завлекательные акции «Цены снижены на 40 процентов! Первым десяти покупателям – подарки! Каждое третье окно – бесплатно» и т.п.

Обезопасить себя в большинстве таких случаев можно только одним способом – игнорировать любые «супервыгодные» условия. В целом на рынке цены на одни и те же услуги не могут отличаться очень сильно (в пределах 5-10 процентов). А если и предлагают окна намного дешевле, то ясно, что цена их уменьшена из-за дешёвых или некачественных материалов.

Бывают случаи, когда фирма нанимает неквалифицированные бригады для монтажа окон. Компания выкупает заказ у предприятия-производителя оконных рам, накручивает свою наценку. Для установки приглашает шабашников, которые не обладают необходимой квалификацией. Нетрудно представить, что окно будет установлено хуже некуда.

Существует ещё одна уловка. Речь идёт не о фирмах-мошенниках, а о вполне добросовестных компаниях, которые иногда тоже обманывают доверчивых клиентов. Предлагая низкую цену за установку оконного блока, они обманывают, пытаясь заманить их в «ценовую ловушку». После подписания договора окажется, что окончательная цена работ будет намного выше. Придётся выложить лишние деньги за каждый дополнительный шаг - за вывоз мусора, подъём окон и т.д. В договоре эти услуги прописаны мелким шрифтом, разобраться же во всех тонкостях строительной терминологии рядовому гражданину практически невозможно. Попавшись на «удочку» больших скидок, потребитель в результате не экономит, а переплачивает.

Выход в данной ситуации только один: прежде чем подписать договор, обязательно внимательно прочитайте предлагаемые условия.

Если качество произведённых работ не устраивает, потребитель вправе требовать устранения недоделок. При отказе компании обращайтесь в общество по защите прав потребителей или в суд. Для судебного разбирательства может потребоваться экспертиза, однако её стоимость в дальнейшем возместит компания-ответчик, если решение будет принято в пользу потребителя. По решению суда могут не только устранить недостатки, но даже заменить окна на новые.

Источник: газета «Коммуна» №7 (26029), 18.01.2013г.