Национальные проекты
Бережливые технологии – это ступени к будущему
08.06.2023 16:31
В Воронеже проверили ход реализации проекта «Эффективный регион»
Бережливые технологии в любой сфере жизни решают сразу несколько задач. Их внедрение позволяет организации эффективнее работать, полнее удовлетворяет потребности и ожидания населения и формирует положительный образ нашего региона и общества в целом. Бережливые технологии – это ступени к будущему, которое начинается уже сегодня. Опытом их реализации в рамках проекта «Эффективный регион» поделились главы департаментов областного правительства на совещании, прошедшем 30 мая в образовательном центре «Орион». Также участники встречи обсудили необходимость масштабирования наиболее успешных практик.
«Важно думать о масштабировании практик»
Проект «Эффективный регион» запущен в Воронежской области 15 сентября 2020 года, когда губернатор Александр Гусев и генеральный директор Госкорпорации «Росатом» Алексей Лихачёв подписали Соглашение о сотрудничестве. Благодаря проекту технологии бережливого производства внедряются в самые важные сферы: ЖКХ, здравоохранение, образование, муниципальное управление, промышленность, социальную защиту, занятость населения и пассажирские перевозки. Главная цель проекта в том, чтобы повысить эффективность работы органов власти, спрогнозировать и предупредить проблемы граждан, а также снизить время и стоимость госуслуг.
Открывая совещание, руководитель секретариата губернатора Воронежской области Игорь ЛОТКОВ отметил – каждый департамент областного правительства должен обеспечить реализацию бережливых проектов. Исключительно важным для достижения этой цели становится создание учреждений-образцов и масштабирование лучших практик. Подразделение, имеющее статус образцового, должно соответствовать целому ряду критериев, в числе которых постоянная работа с персоналом, обучение сотрудников бережливым практикам. Статус образцового даётся не навсегда, а лишь на недолгое время.
– Такой подход направляет руководство и сотрудников этих подразделений на то, что работа над бережливыми проектами не заканчивается никогда, – пояснил Игорь Лотков. – Если ты перестал развиваться, то жизнь уходит вперёд. Требования и ожидания населения день ото дня возрастают, и останавливаться нельзя. На это и ориентирует наша система.
Опыт образцовых организаций должен быть распространён как можно шире. Любой эксперимент – это определённый риск. А использование уже откатанных передовых проектов позволит избежать рисков.
– Мы должны думать о масштабировании, тиражировании тех практик, которые уже изучили, в которых уверены и которые способны оказать существенное влияние на ту или иную сферу деятельности. Возьмите отработанное решение в одном из образцов и примените к своей сфере. Давайте тиражировать то, что мы уже имеем, масштабировать на фоне первичного проекта гораздо легче, – призвал Игорь Лотков.
Проверенный опыт
С докладом о реализации бережливых проектов выступила руководитель областного департамента образования Наталья САЛОГУБОВА. Она рассказала о том, как внедрение бережливых технологий в образовательных учреждениях Воронежской области способствовало оптимизации контроля качества питания более чем в 700 школах и 463 детских садах. Для родителей процедура контроля стала проще и доступнее.
Директор регионального образовательного центра «Орион» Наталия ГОЛЕВА представила участникам бережливый проект, направленный на оптимизацию процесса заезда детей на летнюю профильную смену. На данный момент регистрацию в лагеря сделали через портал. Теперь требуется максимум 15 минут, чтобы детей осмотрел медработник и проверил справки – такой положительный опыт необходимо тиражировать и в другие детские летние лагеря.
О проекте по сокращению времени получения документов для прохождения реабилитации участников СВО рассказала директор Центра комплексной реабилитации инвалидов «Семь Ступеней» Ирина ГРИНЕВА. Так, на базе учреждения с 22 февраля начал свою работу Единый центр обработки информации и координации деятельности для граждан, принимавших участие в спецоперации. Здесь бойцы проходят комплексную реабилитацию: можно получить психологическую помощь, освоить новую профессию, пройти физиотерапевтические процедуры и адаптироваться к жизни в социуме. Внедрение бережливых технологий в организацию процесса оформления позволит сократить время ожидания услуг с семи дней до одного.
В жизни каждого человека самые важные события связаны с ЗАГСом – именно данное учреждение выдаёт ряд важнейших документов, в том числе и свидетельство о рождении ребёнка. В большинстве случаев получение свидетельства о рождении – не слишком удобная процедура, требующая времени и личного присутствия, однако с 2022 года родители имеют возможность получить этот документ в электронном виде. По словам заместителя руководителя Управления ЗАГС Воронежской области Александра ПРОНИНА, в проекте оптимизации выдачи электронных свидетельств о рождении главный акцент сделан на сбережение времени граждан и удобство в получении документов. И для этого планируется не только перестроение работы ЗАГСов, но и своевременное и полное информирование родителей о новых возможностях.
В рамках совещания о достигнутых результатах бережливого проекта по оптимизации коммунальной услуги по вывозу ТКО сообщила заместитель руководителя департамента жилищно-коммунального хозяйства и энергетики области Воронежской области Наталия ТОЛЧЕЕВА. Цель проекта – сокращение количества отходов вне контейнерных площадок. В качестве пилотного выбрали Железнодорожный район Воронежа, где были установлены контейнеры для раздельного сбора мусора. Для успешной реализации проекта департаментом было принято решение об организации видеонаблюдения на самых проблемных площадках. Это позволит контролировать работу УК и регионального оператора, ответственного за своевременный вывоз мусора.
Реализация бережливых проектов в учреждениях проводится при содействии кураторов Центра эффективности правительства Воронежской области. Специалисты Центра помогают увидеть проблемные процессы, составить карты текущего состояния и выявить потери. В завершение совещания выступил директор департамента развития ПСР и операционной эффективности АО «Концерн Росэнергоатом» Сергей МАКСИМОВ. Он подчеркнул важность совместной реализации проекта «Эффективный регион» и отметил, что Воронежская область входит в 28 регионов, активно развивающих этот проект.
В ТЕМУ
Перинатальный центр стал образцовым учреждением
В Воронеже 30 мая Перинатальный центр Воронежской областной клинической больницы №1 защитил статус учреждения-образца регионального уровня. Первым образцом в регионе стал Фонд капитального ремонта – он прошёл проверку в 2022 году. Напомним, образец – это учреждение, обладающее успешным опытом по оптимизации предоставляемых услуг с применением методов бережливого управления.
Во время защиты заместитель главного врача по акушерству и гинекологии областной клинической больницы №1 Сергей Хоц рассказал об особенностях работы Перинатального центра и показал комиссии, каких улучшений в работе удалось добиться с помощью бережливых проектов. После этого команда выступила с презентацией, в которой были представлены материалы работы над образцом. Защита прошла успешно, был подписан меморандум. Комиссия высоко оценила проделанную работу специалистов и единогласно приняла решение признать Перинатальный центр образцом регионального уровня.
фото: Вячеслав Палес. Фотобанк Лори