Общество
Народ и власть. Все звонки - с ответом
13.08.2004 00:00
С 21 ноября 2006 года в администрации Воронежской области открыта горячая линия «телефон доверия». Позвонив по нему, каждый может рассказать о проблемах, обратиться за помощью и получить консультацию. По данным на 15 декабря, приняты 1303 звонка. Более 600 позвонивших сразу получили разъяснения по интересующим их вопросам. Значительную долю обратившихся «по телефону доверия» составляют жители сельской местности. Многих из них волнует проблема газификации...
С 21 ноября 2006 года в администрации Воронежской области открыта горячая линия «телефон доверия». Позвонив по нему, каждый может рассказать о проблемах, обратиться за помощью и получить консультацию.
По данным на 15 декабря, принято 1303 звонка. Более 600 позвонивших сразу получили разъяснения по интересующим их вопросам.
Значительную долю обратившихся «по телефону доверия» составляют жители сельской местности. Многих из них волнует проблема газификации. Житель села Нижний Ольшан Острогожского района Николай Д. просил помощи в подключении собственного дома к газопроводу. Представителями управления «Острогожскмежрайгаз» была сделана врезка в уличный газопровод низкого давления.
Житель села Верхнее Турово Нижнедевицкого района Юрий Н. просил рассказать о сроках газификации села. Он получил разъяснение о том, что в настоящее время ведется строительство газопровода высокого давления, ввод которого ожидается в первом полугодии 2007 года.
Жительница улицы Пролетарской села Новотолучеево Воробьевского района Наталья Т. обратилась с просьбой ускорить пуск газа. По ее словам, все подготовительные работы были завершены. Сотрудники «телефона доверия» созвонились с райгазом Воробьевского района. Во второй половине этого же дня газ был пущен.
Немало обращений связано с работой органов местного самоуправления. Например, жительница улицы Заводской города Бутурлиновка Татьяна П. жаловалась, что в период обильных осадков вода от дороги попадает на территорию жилых домов. По сообщению главы Бутурлиновского района В.Н.Неретина, возле указанных домов проведена очистка бордюра от грязи. И теперь вода от дороги к домам не поступает.
Нередко звонят с целью получить разъяснения по каким-либо вопросам. Жительница села Лосево Ольга У. просила разъяснить, как и где можно получить ипотечный кредит работнику бюджетной сферы. Ей был направлен письменный ответ, в котором перечислены адреса и телефоны кредитных учреждений, в которых в рамках областной целевой программы «Развитие системы жилищного ипотечного кредитования населения Воронежской области на 2005-2010 годы» оказывается государственная поддержка.
Довольно существенная часть обращений поступает от жителей областного центра. Часть из них связана с организацией дорожного движения.
Например, о том, что в «часы пик» на Московском проспекте образуются «пробки», мешающие нормальному движению. Чтобы решить данную проблему, была обеспечена работа светофоров в режиме «Зеленая волна» от площади Ленина до остановки «Памятник Славы». Это позволило увеличить пропускную способность магистрали. Впрочем, работа по оптимизации дорожного движения на территории областного центра планируется и в будущем.
Житель дома по улице Жукова города Воронежа Александр Щ. сообщил о незаконном строительстве магазина и казино. По этому поводу была проведена проверка, материалы которой направлены в федеральный суд Коминтерновского района.
«Горячая линия» – далеко не единственный способ сообщить о проблемах или получить разъяснение по тому или иному вопросу. Довольно много обращений граждан по-прежнему поступает по почте. Но главным преимуществом многоканального «телефона доверия» стала высокая оперативность работы, которая часто необходима. Например, от жителя улицы Димитрова города Воронежа Юрия П. поступила просьба об экстренной помощи на лечение в больнице. Данный вопрос был решен в кратчайшие сроки.
Напоминаем номер «Телефона доверия» администрации области – 55-59-80.
Игорь АЛЕКСЕЕВ.