Общество

Отопительный сезон стартовал: куда обращаться, если нет отопления в Воронеже

Процесс запуска отопления в домах и соцобъектах Воронежа может занять до двух недель

По данным метеорологов, уже в воскресенье, 13 октября среднесуточная температура опустилась ниже отметки +5. Напомним, что согласно постановлению правительства РФ, местные власти обязаны выпускать распоряжение о старте отопительного сезона после того, как среднесуточная температура продержится ниже +8 градусов в течение пяти суток подряд. В мэрии Воронежа не стали подходить к этому правилу формально и дали старт отопительному сезону заранее.

Начиная с 14 октября батареи должны потеплеть как на объектах социальной сферы, так и в многоквартирных домах. Впрочем, говорить о том, что это случится сразу во всём городе, преждевременно. По словам мэра Сергея Петрина, запуск отопления в теплоэнергетической системе Воронежа – непростой процесс. Вместе с регулировкой теплового режима и пусконаладкой он занимает не менее двух недель.

– Во многом то, когда тепло появится в каждой квартире, зависит от слаженного взаимодействия всех профильных служб и ведомств. Координацией работ будет заниматься управление ЖКХ города, – разъяснил градоначальник.

Куда обращаться, если в квартире нет отопления

Тепловую энергию в большинство домов Воронежа поставляет компания «Квадра». На её сайте сказано, что если в квартире отсутствует отопление, в первую очередь стоит обратиться в УК или ТСЖ, которые обслуживающую дом. Возможно, их специалисты проводят работы с системой отопления дома. Телефон аварийной службы управляющей компании указан в квитанции за обслуживание дома.

Если в УК сообщают, что причина отсутствия тепла связана с работами на внешних теплосетях, тогда следует позвонить в «Квадру» по телефону (473) 269-57-57.

Куда обращаться, если отопления нет в одной из комнат или в отдельной квартире

Ситуации, когда во всём доме дали отопление, а в отдельной квартире или комнате батареи всё равно холодные, возникают каждый год. Причин этому может быть несколько.

Причина 1. Неотрегулированная система отопления внутри дома

Если в одном подъезде или отдельной комнате батареи тёплые, в то время как в другом – холодные – значит, дело во внутридомовой системе отопления, рассказали в «Квадре». Тепло от поставщика приходит, но распределяется по дому неправильно.

В этом случае следует обращаться в обслуживающую дом организацию. Если управляющая компания игнорирует обращения жильцов, можно пожаловаться на неё в жилинспекцию через приложение «Госуслуги». Только в этом случае у ведомства будет законное основание для проверки деятельности УК.

Ещё одной распространённой причиной отсутствия тепла в отдельных помещениях – некачественная подготовка дома к отопительному сезону. Если сотрудники управляющей организации плохо промыли или опрессовали внутридомовую систему отопления, в здании нарушается циркуляция теплоносителя, вода застаивается в забитых стояках.

В отсутствии тепла могут быть виноваты и сами жильцы. Например, если установили дополнительную батарею или на стояк запорную арматуру. Наконец, в батареях могут образоваться воздушные пробки.

Причина 2. Повреждение на внешних теплосетях

Как правило, если нет отопления во всем доме или в группе домов, скорее всего причина - в повреждении внешних теплосетей. В этом случае следует обращаться в диспетчерскую службу «Квадры» (473) 269-57-57.

Вариант 3. Повреждение на бесхозных сетях

Если в диспетчерской службе сообщили, что произошёл порыв на бесхозных сетях, уточнить сроки завершения аварийных работ можно в управе своего района.

Телефоны Управления ЖКХ Воронежа, а также контакты районных управ можно найти на официальном сайте мэрии.