Общество
Рейтинг воронежских управляющих компаний готовит Госжилинспекция
22.11.2025 13:39
Месяц назад в регионе стартовал отопительный сезон. Как заверили областные власти, сейчас тепло есть в каждом многоквартирном доме. А если и возникают аварийные ситуации, то они оперативно устраняются. Как коммунальщики подготовились к наступающей зиме и что делать, если управляющая компания не реагирует на жалобы? На эти и другие вопросы ответил руководитель государственной жилищной инспекции Воронежской области Дмитрий СОЛОМАХА.
О новых правилах пуска тепла
В этом году подготовка к отопительному периоду проходила по новым правилам, утверждённым Министерством энергетики РФ. Так, значительно возросло число требований, которым должен соответствовать дом перед пуском тепла.
— Раньше считалось, что если дом промыт и опрессован, а тепловой контур закрыт, то он полностью готов к отопительному сезону. Согласно новым требованиям, за каждым зданием должен быть закреплён ответственный квалифицированный персонал, а также аварийные бригады. Это очень важно. Кроме того, теперь Госжилинспекция входит в состав комиссии по подготовке к зиме. Наши инспекторы проверяют, насколько тот или иной дом соответствует нормам и подписывают акты готовности. К слову, немногие управляющие компании восприняли это нововведение радостно. Ведь ответственности стало ещё больше, — подчеркнул Дмитрий Соломаха.
О жалобах граждан
Часто жильцы многоэтажек сообщают о той или иной коммунальной проблеме в соцсетях. Но подобные посты не являются официальным поводом для проведения контрольно-надзорных мероприятий. Гражданам следует обратиться с заявлением в Госжилинспекцию, чтобы инспектор мог провести необходимые проверки и привлечь к ответственности недобросовестных коммунальщиков. Заявление можно подать как в отделении ГЖИ, так и онлайн с помощью портала «Госуслуги».
— Мы сразу связываемся с УК, на которую поступила жалоба. Спустя три дня узнаём у компании, была ли устранена проблема. Затем звоним жильцам дома, чтобы подтвердить эту информацию. Если управляющая компания не отвечает на наш запрос или ничего не предпринимает для решения проблемы, проводится полноценная проверка совместно с прокуратурой, — объяснил Дмитрий Соломаха.
О наказаниях для УК
Также инспекторы Госжилинспекции регулярно проводят плановые проверки. Например, в прошлом году организовано порядка 40 тыс. рейдов. В этом году запланировано ещё больше профилактических мероприятий.
— Многие думают, что ГЖИ способна только наказывать недобросовестных коммунальщиков. Но это не так. В рамках профилактических мероприятий инспектор посещает ту или иную организацию не как представитель карательного органа, а как специалист, который может дать совет. И это работает. Благодаря плановым обходам заметно сократилось количество жалоб, — отметил специалист.
При этом Дмитрий Соломаха подчеркнул, что управляющие организации, которые нарушили закон, будут привлечены к ответственности. Так, должностным лицам полагается штраф до 150 тыс. рублей, а юрлицам - до 300 тыс. рублей. Самым жёстким наказанием является лишение лицензии. Но для этого должны быть основания. Например, отсутствие договоров у УК или наличие большого долга перед ресурсоснабжающей организацией.
—— Если жильцов не устраивает их УК, они могут перейти в другую организацию. Это служит дополнительным стимулом для компаний, обслуживающих дом, качественнее выполнять свою работу. Также сейчас с коллегами разрабатываем критерии, по которым в будущем будет составлен рейтинг воронежских УК. Хотя это непростая задача. Ведь одна организация может обслуживать сто домов, а другая — один, — отметил главный жилинспектор Воронежской области.
О школах управдомов
По словам Дмитрия Соломахи, с каждым годом растёт число граждан, которые хотят принимать непосредственное участие в решении коммунальных проблем. Для этого формируются советы домов, а также выбираются управдомы.
— Для ГЖИ советы дома являются безусловным подспорьем. Например, только от жильцов одной многоэтажки нам может поступать по 10-20 заявок. На рассмотрение каждой уходит немало времени и ресурсов. А если в МКД имеется старший по дому, всё гораздо проще. Он отправляет нам одну коллективную заявку, с которой мы работаем, — подчеркнул специалист.
Также Дмитрий Соломаха напомнил, что в этом году по инициативе ГЖИ начали проводить занятия для будущих управдомов. Спикерами в таких школах выступают опытные специалисты в жилищно-коммунальной сфере. На лекциях воронежцев знакомят с основными положениями жилищного кодекса РФ. Рассказывают, какие важные инженерные коммуникации находятся в многоквартирном доме и как организована работа противопожарной системы безопасности. Завершает курс одно практическое занятие. На нём ученики знакомятся с устройством котельной. Сотрудники УК не только рассказывают, но и показывают, как устроена работа «сердца» дома.
Главный жилинспектор сообщил, что скоро на базе ГЖИ откроется учебный центр, который будет заниматься профессиональной подготовкой старших по дому.
— Люди, которые уже отучились в школе управдомов, начинают говорить с нами на одном языке. Приходят в инспекцию, спрашивают совета. Им не всё равно, что происходит в их доме, — заключил Дмитрий Соломаха.