Центр 'Мои Документы' г.Острогожска Воронежской области - лучший в России

Центр «Мои Документы» г.Острогожска Воронежской области и специалист по работе с гражданами Анна Комиссарова стали лауреатами Всероссийского конкурса 'Лучший МФЦ'.

<p >Центр «Мои Документы» г.Острогожска Воронежской области и специалист по работе с гражданами Анна Комиссарова стали лауреатами Всероссийского конкурса 'Лучший МФЦ'. Об этом сообщает  АУ Воронежской области 'Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг'. <br></br> <br></br> Для участия в конкурсе 'Лучший МФЦ', проводимом Министерством экономического развития РФ, было подано 177 заявок от 118 МФЦ из 61 региона страны. <br></br> <br></br> На итоговом этапе лауреатов определила центральная конкурсная комиссия под председательством статс-секретаря - заместителя министра экономического развития РФ Олега Фомичева.  <div> <br></br> </div> <div> <div style='text-align: center;'><img src='img/MFZOsrtrogozsk.jpg' border='0' width='490' height='327'></img></div> <br></br> В номинации 'Лучший МФЦ менее 20 окон обслуживания' победителем признан центр 'Мои Документы' г.Острогожска. <br></br> <br></br> Для определения победителей конкурсная комиссия провела анализ деятельности 71 МФЦ по целому ряду критериев, которые прямо указывают на реальный уровень эффективности, комфортности центров и качества обслуживания в них посетителей. Члены комиссии учли количество предоставляемых в МФЦ услуг, время ожидания в очереди, комфортность помещений для посетителей, использование современных информационных технологий при обработке документов, возможность оценки качества обслуживания в МФЦ. Проведена внешняя экспертиза работы центров, содержания официальных сайтов МФЦ, уровня компетентности и клиенториентированности консультантов центров при приеме звонков граждан, проанализированы отзывы посетителей о работе МФЦ в открытых источниках. <br></br> <br></br> 'Претенденты на звание лучшего МФЦ страны оценивались по большому количеству критериев. И мы уверены, что победили в этой номинации, действительно, образцовые МФЦ', - отметил заместитель председателя конкурсной комиссии, директор Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России Алексей Херсонцев. <br></br> <br></br> А в номинации 'Лучший универсальный специалист МФЦ' лауреатом стала специалист центра 'Мои Документы' в Ленинском районе г.Воронежа Анна Комиссарова. Члены конкурсной комиссии оценили компетентность специалиста, количество оказанных услуг по итогам года, благодарные отзывы посетителей о работе сотрудника. </div> <div> <br></br> </div> <div> <div style='text-align: center;'><img src='img/MFZKomissarovaAnna.jpg' border='0' width='450' height='401'></img>  </div> <br></br> 'Учитывались умение предоставлять сложные услуги, а также подтверждение повышения специалистом его квалификации, – пояснил Алексей Херсонцев. - Значительную роль в оценке кандидатов в данной номинации сыграло личное собеседование претендентов на победу с членами центральной конкурсной комиссии, рабочей группы и экспертами'. <br></br> <br></br> По словам председателя центральной конкурсной комиссии, статс-секретаря - заместителя министра экономического развития РФ Олега Фомичева, конкурс показал высокий уровень подготовленности участников, а главное - их стремление соответствовать не только обязательным требованиям к МФЦ, но и использовать самые передовые технологии и методики в сфере обслуживания потребителей. </div></p>,<p > </p>,<p class='r'></p>