Функционал «горячей» линии, открытой в Управлении ЖКХ Воронежа, существенно расширен

Расширен диапазон вопросов для обращения по «горячей линии» в Упраление ЖКХ. Добавлен также еще один способ связи.

Незадолго до Нового года в Управлении ЖКХ города Воронежа была открыта «горячая» телефонная линия для обращений населения с информацией по вопросам несоблюдения санитарного состояния дворовых территорий.

Звонки от горожан принимают ежедневно в будние дни с 9:00 до 18:00 (перерыв - с 13:00 до 14:00) по номерам: 228-30-37, 228-30-27 (отдел взаимодействия с организациями, управляющими многоквартирными домами) или 261-58-00 (приемная управления).

Практика показала достаточно высокую эффективность подобной работы. Замечено также , что в последнее время граждане стали активно интересоваться причинами резкого увеличения сумм в квартирных платежках. А в связи с приходом в город настоящей зимы с морозами, на планерках все чаще поднимаются вопросы нормального функционирования систем отопления.

Как сообщает Информационно-аналитическое управление горадминистрации, главой Воронежа Сергеем Колиухом принято решение о расширении функционала данной «горячей» линии. Теперь по указанным телефонам можно пожаловаться также на несоблюдение теплового режима в жилых домах и получить консультацию по вопросам увеличения сумм в квитанциях по оплате услуг ЖКХ.

Добавлен также еще один способ связи – обратиться теперь можно не только по телефону, но и по электронной почте: zhkh@cityhall.voronezh-city.ru.

Специалисты Управления ЖКХ постараются максимально полно ответить на все вопросы горожан. В работу будут приниматься корректно написанные жалобы, с указанием контактных данных (Ф.И.О., адрес, телефон).

Данный способ сбора информации от населения по проблемам городского хозяйства не подменяет собой работу с обращениями граждан, которая осуществляется сотрудниками специального отдела.

Обратиться в горадминистрацию по всем вопросам можно записавшись на личный прием к руководителю, отмечающему за интересующее жалобщика направление деятельности администрации. Сделать это можно по адресу: 394018 г.Воронеж, ул.Плехановская, 10 (остановки всех видов общественного транспорта – площадь имени Ленина, Кольцовский сквер).

Также можно отправить по этому адресу обычное письмо или воспользоваться Электронной приемной на официальном сайте горадминистрации.