На «телефон доверия» администрации области поступило почти 13 тысяч звонков

Число звонков на «телефон доверия» администрации Воронежской области приблизилось уже к 13 тысячам. «Телефон доверия» начал действовать с 21 ноября 2006 года. По данным на 2 августа, с начала работы линии 1128 звонков были посвящены медицинскому обслуживанию населения. А «лидером» среди обращений на «телефон доверия» является тема...

Число звонков на «телефон доверия» администрации Воронежской области приближается к 13 тысячам. Таковы данные, приведенные управлением делопроизводства администрации области на начало августа.

«Телефон доверия» начал действовать с 21 ноября 2006 года. Он обеспечивает оперативный прием, регистрацию, учет и рассмотрение обращений граждан. Эти обращения в кратчайшие сроки доводятся до руководителей органов исполнительной власти и должностных лиц, в компетенции которых находится решение поставленного вопроса.

По данным на 2 августа, с начала работы «телефона доверия» 289 звонков были посвящены развитию промышленности, 1128 – медицинскому обслуживанию населения, 425 – вопросам труда и социального развития, 93 – вопросам образования, 350 – экономическому развитию, экологии, вопросам земельного имущества. Однако бесспорным «лидером» среди обращений на «телефон доверия» является тема ЖКХ. С проблемами в сфере жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства территорий, эксплуатации и ремонта квартир, городского водоснабжения на телефон доверия поступили более 2000 звонков, 1681 из них – от жителей города Воронежа.

Они обращаются за помощью с такими проблемами, которые можно было бы решить на местном уровне, если бы органы местного самоуправления, чиновники и работники жилищно-коммунального комплекса добросовестно исполняли свои обязанности. Неисправная сантехника, неубранные свалки, грязные подъезды, отсутствие горячей воды… Очевидно, в решении даже таких вопросов губернатору области доверяют больше, чем чиновникам на местах.

Всего же (по состоянию на 2 августа 2007 года) на телефон доверия администрации области поступили 12983 звонка. Разъяснения даны по 11192 звонкам. А те вопросы, которые невозможно было решить сразу, поставлены на контроль управлениями администрации области. Таких вопросов на сегодня – 526.