У вас проблемы с теплом? Позвоните диспетчеру: 69-57-57

В филиале ОАО «ТГК-4» «Воронежская региональная генерация» начала работать телефонная «горячая линия». Она установлена в диспетчерской службе «Теплосетей».

В филиале ОАО «ТГК-4» «Воронежская региональная генерация» (ВРГ) начала работать телефонная «горячая линия». Она установлена в диспетчерской службе «Теплосетей».

По телефону 69-57-57 дежурные диспетчеры ВРГ круглосуточно принимают звонки от воронежцев. У жителей областного центра появилась возможность не только сигнализировать о чрезвычайных ситуациях, например, о прорыве трубы на теплотрассе, но и просто задать любой интересующий вопрос, касающийся подачи и обеспечения теплом. Все разговоры записываются на магнитофонную ленту.

Для организаций, пользующихся услугами «Воронежской региональной генерации», установлен отдельный телефон – 55-58-61.

Дежурные диспетчеры, отвечающие на звонки, прошли специальный инструктаж, как вести разговор с воронежцами. Они дают ответы в зависимости от ситуации. В распоряжении диспетчеров находятся аварийные бригады, которые при необходимости будут выезжать на место происшествия и принимать срочные меры.

Руководство филиала «ТГК-4» «Воронежская региональная генерация» считает, что работа «горячей линии» сослужит большую пользу всем – как населению города и организациям, так и самим энергетикам. «Воронежская региональная генерация» – крупнейший поставщик тепла в областном центре. Энергетики вступили в отопительный период, теперь главная задача – обеспечить безаварийное теплоснабжение города. И телефонная линия, позволяющая вести открытый диалог с населением, бесспорно, сыграет важную роль.

Пресс-служба филиала ОАО «ТГК-4»
«Воронежская региональная генерация».