В Воронежской области начался Интернет-мониторинг работы чиновников

Начат сбор информации в Интернете по 9 госуслугам, за которые лично отвечают более 50 чиновников различных уровней.

Деятельность руководителей и работников исполнительной власти Воронежской области, органов местного самоуправления муниципальных образований и подведомственных организаций по созданию благоприятного инвестиционного климата в Воронежской области будет оценена в рамках проекта проведения Интернет-мониторинга качества госуслуг для бизнеса. Об этом сообщило Управление по взаимодействию со СМИ и административной работе Правительства Воронежской области.

- Привлечение населения к открытому обсуждению качества работы госслужащих подчеркнет для чиновников принципиальную важность личной меры ответственности перед людьми, для которых они и работают, - отметил губернатор Воронежской области Алексей Гордеев перед официальным стартом мониторинга.

В настоящее время экспертами в области социологии по поручению Правительства Воронежской области разработана методика по оценке деятельности чиновников, в основе которой лежит оценка качества государственных услуг для бизнеса. Эта работа в регионе ведётся в рамках развития механизмов системы «открытого правительства», первым элементом которой стал Портал улучшения делового климата, являющийся площадкой открытого диалога между бизнесом и властью.

Большинство руководителей и работников исполнительной власти и органов местного самоуправления прямо или косвенно влияют на качество оказания государственных услуг. Оценка качества государственных услуг в этом случае будет производиться с помощью Интернет-анкеты, информация о которой будет размещена как на официальных правительственных ресурсах, так и на популярных для бизнеса региональных сайтах, а также в социальных сетях. В анкетировании смогут принять участие как руководители компаний, так и их сотрудники, непосредственно связанные с процессом получения государственных услуг.

По результатам сбора мнений представителей бизнеса каждый чиновник получит оценку.

Оценка, согласно методике, строится усреднением оценок по всем услугам, за которые отвечает конкретный чиновник, по территориальным образованиям, находящимся в зоне его ответственности. В итоговом списке каждый чиновник получит визуальную оценку своей деятельности по организации оказания государственных услуг (зеленый цвет – хорошо, желтый – удовлетворительно, красный – неудовлетворительно).

С 25 июля 2013 года будет проведён сбор информации в Интернете по девяти государственным услугам, за которые лично отвечают более 50 чиновников различных уровней. Среди них: выдача лицензий на фармацевтическую деятельность, розничную торговлю алкогольной продукцией, предоставление земельных участков в собственность или аренду под строительство, обращение за различными формами государственной поддержки и другие. Одновременно, с целью подтверждения эффективности и объективности методики и достоверности оценок, полученных в ходе online-анкетирования, интервьюерами будет проведен личный опрос представителей бизнеса.

По итогам этого Интернет-мониторинга более 50 чиновников получат оценки. Также будут проверены эффективность самой методики и достоверность оценок, получаемых методом online-анкетирования. Результаты будут представлены руководству области для оценки и принятия решения о дальнейшем внедрении Интернет-мониторинга качества государственных услуг на территории Воронежской области.

«В этом проекте агентство принимает участие в качестве модератора, поддерживая инициативу Правительства Воронежской области, - отметил директор областного Агентства по инновациям Владимир Логинов. - Поэтому будем рады не только активному участию регионального бизнес-сообщества в оценке качества государственных услуг, но и вашим рациональным предложениям по совершенствованию системы мониторинга».

Справка

Работа по развитию «открытого правительства» и интерактивных форм взаимодействия с населением в Воронежской области проводится в соответствии с Постановлением Правительства РФ «О мерах по совершенствованию использования информационно-коммуникационных технологий в деятельности государственных органов» от 25.04.2012г.

Методика Интернет-мониторинга качества гос.услуг подготовлена в соответствии с рекомендациями Минэкономразвития, а также в соответствии с постановлением № 1284 от 12 декабря 2012 года, подготовленным во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

Чтобы оставить комментарий, необходимо войти или зарегистрироваться.