За год в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области поступило 9211 обращений

43% обращений пришлось на обращения в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области подвели итоги работы с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций.

Как сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора, в 2013 году было получено 9211 обращений (в 2012-м – 7700). В том числе 3947обращений (43% ) пришлось на обращения в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 57% (5264 обращения) – на нарушения прав потребителей.

В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее количество обращений – о нарушениях при эксплуатации общественных и производственных зданий, сооружений и оборудования – 1718, или 43,5% от всех обращений в данной области. На втором месте – обращения об условиях проживания в жилых помещениях: 912, или 23%.

В структуре обращений на нарушения прав потребителей ведущее место занимают обращения на нарушения в сфере розничной торговли – 2991, или 57%, и обращения в сфере жилищно-коммунальных услуг – 1136, или 21,5%.

По результатам рассмотрения 19% обращений направлено по подведомственности, по 22% проведены внеплановые проверки и административные расследования, по 59% (в 2011-м – 44%) – даны разъяснения.

Подтверждены факты, изложенные в 1512 обращениях (или 76% от общего числа проверок и административных расследований). Возбуждено 1597 административных дел. В суд по фактам нарушений подано 53 иска и заявления, в том числе 23 – по обращениям в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 30 – о нарушении прав потребителей.