Основные тенденции в развитии «spa & wellness» туризма

09.06.2015 02:00

Основные тенденции в развитии «spa & wellness» туризма.

Основные тенденции в развитии «spa & wellness» туризма.

1) Европа является крупнейшим рынком spa-услуг в мире по отношению к доходам, количества spa-заведений и их работников. В 2011 году. Здесь насчитывалось 22607 spa-заведений, которые получали доходы 18,4мрд. долл. США и обеспечивали рабочие места для 441 727 человек. Таким образом, Европа опережает Азиатско-тихоокеанский регион.

2) На туристов старше 50 лет приходится 50% расходов в туристической сфере. Люди преклонного возраста имеют больше времени на отдых и тратят больше денег на здоровье и wellness услуги. В частности, эти потребители ищут традиционные (стандартные) методы оздоровления, лечения, реабилитации или профилактики, они склонны к более длительному пребывания. Однако доля активных рекреантов, старше 50 лет, постепенно уменьшается: с 23% в 2002 до 17% в 2011.

3) Наблюдается стремительная популяризация spa и wellness услуг в азиатско-тихоокеанском регионе, который уже сегодня начинает завоевывать потенциальных клиентов европейских курортов. В 2011г. в этот регион было осуществлено 53,3 spa-

путешествий.

4) Среди потребителей «spa & wellness» услуг большинство туристов женского пола. В частности социологическое исследование Клевера и Мюллера, проведенное в Европе и США свидетельствует, что среднестатистическими клиентами оздоровительного туризма являются успешные в карьере женщины в возрасте 45 лет. Эти потребители пребывают на пике доходов, имеют высшее образование, как правило, свободные от долгов, имеют больше времени для путешествий и усиленное стремление к активному отдыху, сохранению здоровья и улучшению самочувствия.

5) За последние 5 лет наблюдается все активнее интерес к «spa & wellness» со стороны молодой аудитории (до 30 лет). В 2002г. доля этой целевой группы составила около 13% посетителей курортов, а в 2011г. - уже 22%. Подавляющее большинство в этом сегменте традиционно составляют женщины (до 74%).

6) Основным мотивом spa-туристов является снятие стресса. Интересен факт, что физическая форма, потеря лишнего веса, здоровое питание и внешний вид не всегда служат важными мотивами для посещения spa-заведений, зато наиболее распространенными являются ощущение стресса, желания «побаловать себя», почувствовать себя лучше, отдохнуть и расслабиться. В Канаде и США spa-услуги воспринимают как вознаграждение, избавления от стресса, желание расслабиться, успокоиться и освежиться.

Основными мотивационными факторами приезда в азиатско-тихоокеанские spa-заведения является релаксация и отдых, «фактор беглеца от повседневности», удовольствие от отдыха, стремление здоровья и красоты, желание провести время с друзьями и семьей на курорте. На вопрос о мотивах отдыха на 10-летнюю перспективу респонденты опроса «Reisetrends 2019», который проводился «Expedia.deZukunftsstudie», предполагали, что в 2019 важнейшими причинами для отдыха станут самочувствие и уход за телом. Однако лица, моложе 29 лет, отметили, что ими через 10 лет будет двигать желание приключений.

7) «GlobalSpaSummit» отмечает в своем исследовании, что наиболее популярными продуктами /услугами «spa & wellness» индустрии с точки зрения активных рекреантов является массаж (75%) и физические упражнения (50%), процедуры ухода за телом (48%), здоровая еда и уход за лицом (38%), маникюр / педикюр (30%), медитация и духовные программы (28%), бальнеологическме процедуры, талассотерапия (18%), оценка здоровья и консультации (17%), программы питания (16%), дерматологические услуги (15%) и медицинское тестирование (4%).

8) Основными преимуществами новых «spa & wellness» направлений отдыха считают аутентичную местную культуру, образ жизни и традиции (33%), а также возможность получить больше преимуществ по той же цене (21%).

9) Интернет становится основным источником информации для потребителей «spa & wellness» услуг в мире. Исследование поведения потребителей свидетельствует, что о spa-услуге в 60% случаев узнают из Интернета, 53% - от врача, 38% - из книг / журналов, 29% - от родственников, 21% - от друзей или коллег; 20% - по телевидение / радиопередач; 16% - от фармацевтов; 15% - из газет; 14% - из электронных рассылок.

В Европе основными источниками информации при выборе отдыха являются рекомендации друзей и коллег (около 30%), Интернет (24,3%), личный опыт (18%), рекомендации туристических агентов (11%), путеводители и коммерческие журналы (4,8%), каталоги

(брошюры некоммерческого характера (5,5%), газеты, радио, телевидение (3,3%).

10) Роль посредников на туристическом рынке уменьшается. Через них заказывают путешествия или проживание реже (16% - в 2008г. и 13% - в 2011). По среднеевропейским показателям по покупке путешествий на spa-курорты - 11% европейцев (2011г. - 10%) заказывали их самостоятельно через Интернет. По данным «EuromonitorInternational (2010)», больше всего spa-туристических пакетов в мире продавались в 2009 через посредников на туристических рынках в Японии, США, Италии, Канаде, Великобритании, Швейцарии, Германии, Франции, Китае, Новой Зеландии.

Рынок «spa & wellness» услуг в мире находится на стадии быстрого развития. В большинстве цивилизованных странах spa-отдых стал составляющей частью жизни уважающего себя гражданина. Рост ежедневной нагрузки на здоровье приводит в spa-заведения тысячи клиентов во всем мире. «Spa & wellness» индустрия на сегодняшний день это не только один из сегментов международного туристического рынка, но и самостоятельная экономическая отрасль со своим сложившимися спросом и предложением, нормами и правилами.

spalotus.me

На правах рекламы.