«Коммуна» – ваш консультант. • Права потребителей • На приеме у нотариуса

28.03.2009 09:00

Товар с рынка | «Говорите по-русски» | Адрес неизвестен | Не морозит холодильник | Действовать по закону | Право на долю | Если имущество подарено…| Квартиру – дочери | Время открытия наследства | Попали в автокатастрофу

Раздел ведет Лариса КАСЮКОВА. Телефон 55-14-74

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

На вопросы отвечает Светлана АНДРЕЕВА,
председатель совета Воронежской региональной
общественной организации «Центр защиты прав потребителей»
(г. Воронеж, ул. Челюскинцев, 136, тел. 76-48-73).

Товар с рынка

Понравились стулья, которые продаются на рынке. Стоят недешево, а чек продавец давать отказывается. Правильно ли он поступает?

Если вы покупаете товар на рынке, то вам обязаны дать товарный чек (технический паспорт) или документ, его заменяющий. Не стесняйтесь требовать.

«Говорите по-русски»

Приобрели в магазине кухонный комбайн. А когда дома стали смотреть инструкцию, как им пользоваться, выяснилось, что текст написан на иностранном языке. Что делать?

Вы приобрели непродовольственный товар, а информация на русском языке отсутствует, и вы не знаете, как им правильно пользоваться, какие этот товар имеет особенности. Такой товар признается товаром ненадлежащего качества, и у вас есть право возвратить такой товар продавцу в соответствии с п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Знайте: весь импортный товар должен «говорить по-русски».

Адрес не известен

Купили с мужем газовую плиту. Дома внимательно изучили инструкцию и обратили внимание, что в гарантийном талоне не указан адрес гарантийной мастерской по ремонту этой бытовой техники в Воронеже. Есть только адрес сервисного центра Москвы. Почему так?

Ситуация, в которой вы оказались, сложилась, скорее всего, потому, что продавец, у которого вы сделали покупку, закупил этот товар не у изготовителя, а через третьи руки. На основании ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» в данном случае покупатель имеет право предъявить требования по устранению обнаруженных недостатков как к изготовителю, так и к сервисным мастерским или к продавцу.

В данном случае имеет смысл обратиться к продавцу и предъявить претензии к нему, если недостатки проявились в гарантийный срок или в течение двух лет после даты продажи. В случае, если дефекты были обнаружены после этого времени, но в течение срока службы, установленного изготовителем, – к изготовителю.

Что касается сроков устранения недостатков, то они должны быть устранены незамедлительно, если иной срок не определен соглашением сторон в письменном виде.Но этот срок не может превышать 45 календарных дней.

Не морозит холодильник

При установке привезенного из магазина холодильника я нечаянно его поцарапал. Через четыре месяца он сломался и перестал морозить. В магазине мне отказали его принять без фабричной упаковке и снижают при этом стоимость на 30%. Думаю, что это незаконно.

При возращении товара с недостатками производственного характера покупатель не обязан возвращать его в магазин упакованным – такого требования нет в законе. Независимо от того, в каком виде потребитель возвращает в магазин товар с недостатками, ему должны полностью вернуть за него деньги. При этом не допускается производить какие-либо вычеты из стоимости товара. Товар с обнаруженными в нем заводскими недостатками, в каком бы он не был виде, магазин обязан принять обратно.

Более того, за нарушение сроков удовлетворения законных требования потребителя продавец некачественного товара, допустивший такое нарушение, уплачивает за каждый день просрочки пеню в размере 1% цены товара.

При возврате товара с обнаруженными в нем производственными недостатками покупатель вправе требовать у продавца возмещения понесенных убытков.

НА ПРИЕМЕ У НОТАРИУСА

На вопросы отвечает – нотариус Нина БОГАТЫХ,
президент Нотариальной палаты Воронежской области
(г.Воронеж, ул. Переверткина, 60, тел. 56-62-94)

Действовать по закону

Обязан ли нотариус при оформлении документов на наследство выявить всех наследников? Либо он оформляет документы лишь на тех лиц, которые подали заявление на право наследования в течение установленного срока, не обращая внимания на других родственников?

Нотариус, получивший сообщение об отрывшемся наследстве, обязан известить об этом тех наследников, местожительство которых ему известно. Наследник, который подал заявление, должен сообщить нотариусу обо всех лицах, имеющих право на наследство по очереди.

Право на долю

Недавно умерла моя мать. Как выяснилось, дом и земельный участок она завещала своей родной сестре. Имею ли право на долю наследства я, ее единственный сын-пенсионер?

Если вы являетесь нетрудоспособным по возрасту, то имеете право на 1\2 долю от той доли, которая причиталась бы вам по закону. Если вы являетесь единственным наследником, вы имеете право на 1\2 долю от всего имущества в том случае, если завещание сделано после 01.03.2003 года, и на 2\3 доли – если завещание оформлено до 01.03 2003 года.

Если имущество подарено…

При жизни мои родители подарили мне дом. Имеет ли моя сводная сестра право на этот дом, после их смерти?

Нет. В соответствии с законом наследуется лишь то имущество, которое принадлежало умершим на день смерти. Так как дом подарен родителями вам, то вы являетесь единственным собственником.

Квартиру – дочери

Мы живем в двухкомнатной приватизированной квартире. В приватизации участвовали все члены нашей семьи: я, муж, сын и дочь. Так как у дочери хорошие жилищные условия, я хотела бы переписать квартиру на сына. Как это сделать?

Каждый собственник доли в вашей квартире может подарить или продать свою долю любому лицу, в том числе и вашему сыну. Вы можете распорядиться по своему усмотрению лишь только своей долей.

Время открытия наследства

Что по закону признается временем открытия наследства?

Временем открытия наследства признается день смерти наследодателя.

Попали в автокатастрофу

Как будет наследоваться имущество супругов, если они попали в автокатастрофу и умерли в один день?

В случае смерти супругов, а также других лиц, имеющих право наследовать друг после друга, в один день они считаются умершими одновременно. И поэтому наследство будет открываться после смерти каждого из них. В данном случае имущество буду наследовать их наследники по закону или по завещанию.

https://communa.ru/konsultatsii/kommuna-_-_vash_konsultant-_-_prava_potrebiteley_-_na_prieme_u_notariusa/