«Коммуна» – ваш консультант. • Права потребителя • Миграционная служба

14.02.2008 09:00

Ответы подготовили председатель совета региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» Светлана Андреева и заместитель начальника Управления Федеральной миграционной службы по Воронежской области Андрей Лушпаев.

Раздел ведет Лариса КАСЮКОВА. Телефон 55-14-74

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Ответы подготовила Светлана АНДРЕЕВА,

председатель совета Воронежской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» (ул. Челюскинцев, 136, тел. 76-48-73).

Заменить без ремонта

После двух стирок стиральная машина-автомат вышла из строя. Имею ли я право ее заменить через магазин, не обращаясь в ремонтную мастерскую?

Да. Право потребителя на замену товара с недостатками закреплено статьей 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей». При этом следует иметь в виду, что этим правом потребитель может воспользоваться только в течение гарантийного срока, установленного на товар его производителем. Если таковой не установлен или составляет менее двух лет, то в течение двух лет.

Покупатель может обратиться в сервисный центр и бесплатно отремонтировать вышедшую из строя бытовую технику в период гарантийного срока. Он вправе также потребовать у продавца магазина замены бракованного товара на такой же или аналогичный но другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены, а также расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег. Необходимым условием при этом является наличие в бытовой технике существенного недостатка производственного характера, возникшего по вине производителя или продавца, а не в результате нарушения правил эксплуатации.

Если при покупке бытовой техники к ней не была приложена инструкция по эксплуатации, или текст не был переведен на русский язык, из-за чего покупатель, начав ее эксплуатировать, сделал что-то не так, вина возлагается на продавца, который не имел права продавать сложную бытовую технику в таком виде.

Существенный недостаток

Существенный недостаток товара. Что подразумевается под этим понятием?

Под существенным недостатком товара закон предусматривает недостаток, из-за которого невозможно или недопустимо использование этого товара в соответствии с его целевым назначением, или недостаток, который не может быть устранен, либо проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты времени или денежных средств.

Отказ продавцов заменить неисправную бытовую технику, их рекомендации и советы обратиться за помощью в ремонтную мастерскую для проведения двух, а то и трех ремонтов, являются незаконными.

Для замены товара покупатель обязан предъявить сам товар, технический паспорт с отметкой о продаже, товарный или кассовый чек. Требование работников магазина предъявить товар в заводской упаковке также противозаконно.

Требование о замене бракованного товара лучше всего предъявить в письменном виде. Заявление на имя руководителя торгового предприятия следует писать в двух экземплярах, сохранив при этом второй экземпляр для себя. На этом документе работник магазина должен поставить дату и свою подпись. Если заявление не принимают, его следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении (при этом необходимо приложить копии документов, подтверждающих факт покупки).

Продавец обязан заменить товар с недостатками в семидневный срок со дня предъявления указанного требования. Если вам отказывают (кроме случая, когда доказано, что поломка произошла по вашей вине), за восстановлением справедливости обращайтесь в суд или в Центр защиты прав потребителей.

МИГРАЦИОННАЯ СЛУЖБА

Ведущий рубрики – Андрей ЛУШПАЕВ,

заместитель начальника Управления Федеральной
миграционной службы по Воронежской области
полковник внутренней службы.

С согласия собственников

Могу ли я прописать свою законную жену без согласия моих родителей в приватизированную квартиру, где я и мои родители являются собственниками в равных долях?

Зарегистрировать супругу в приватизированную квартиру гражданин имеет право лишь с согласия всех остальных собственников жилья.

Родственник из Казахстана

Ко мне приехал родственник из Казахстана и просит прописать его в моей квартире. Не опасно ли это?

Согласно действующему законодательству, иностранные граждане, прибывшие из Казахстана и других стран СНГ с режимом безвизового въезда, обязаны встать на учет в органах миграционной службы по месту своего фактического проживания на срок не более 90 суток. Получить при этом постоянную регистрацию (прописку) они не имеет права.

Порядок таков

Мой брат родился и вырос в России, но последние годы живет в Украине. В настоящее время хочет вернуться на родину. Могут ли у него по приезде возникнуть проблемы с принятием гражданства?

Иностранные граждане, изъявившие желание вернуться в Россию, должны в первую очередь получить разрешение на временное пребывание в нашей стране. В соответствии с законодательством, иностранцы и лица без гражданства, родившиеся на территории РСФСР, принимаются в российское гражданство в упрощенном порядке.

В наследство от бабушки

В наследство от бабушки нашему десятилетнему сыну (ее внуку) досталась однокомнатная квартира. Обязательно ли в нее прописывать ребенка?

Несовершеннолетние граждане в возрасте до 14 лет обязаны быть зарегистрированы на жилой площади своих родителей или одного из них (опекунов, попечителей и др. ) Регистрировать ребенка в квартире, которая передана ему по наследству, необязательно. Его право собственности на это жилье не утрачивается.

Фотография на дому

Моей маме недавно исполнилось 45 лет. Она больна, не выходит из дома. Фотографию на паспорт, как того требуется по закону, сделать не может. Как поступить?

В этом случае предлагается единственный выход – вызвать фотографа на дом.

Новый паспорт

У меня есть загранпаспорт. Недавно я вышла замуж и сменила фамилию. Как теперь быть с этим документом?

В случае смены фамилии следует обратиться в орган миграционной службы по месту жительства для оформления нового паспорта.

Кого пропишут?

Кого по закону должны прописать в квартиру независимо от размеров жилой площади?

В приватизированной квартире решение о регистрации на данную площадь принимается совместно собственниками данного жилья. Если же квартира находится в муниципальной собственности, то наймодатель может запретить вселение граждан, если после их регистрации общая площадь жилого помещения на одного члена семьи окажется меньше учетной нормы.

Личное присутствовать

Возможно ли получение моего загранпаспорта другим человеком, если я оставлю на него нотариально заверенную доверенность?

Нет. По закону при получении загранпаспорта необходимы личное присутствие гражданина и его роспись.

https://communa.ru/konsultatsii/kommuna-_-_vash_konsultant-_-_prava_potrebitelya_-_migratsionnaya_sluzhba/