Консультации
«Коммуна» – ваш консультант. • Социальная защита • Права потребителей
13.12.2008 09:00
Поддержат материально, если… | Область семейных забот | По семейным обстоятельствам | Добровольно или принудительно? | Объясните, кто прав | В ответе за качество
Раздел ведет Лариса КАСЮКОВА. Телефон 55-14-74
СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА
Разъясняют специалисты Главного управления
социального развития Воронежской области
Поддержат материально, если…
Я – ветеран труда. Знаю, что с 1 января льготы, которые я получаю, будут заменены денежными компенсациями, Но одновременно тарифы на жилищно-коммунальные услуги заметно вырастут. Можем ли при этом рассчитывать на какую-либо материальную поддержку?
При решении вопроса о предоставлении субсидий действует областной стандарт максимально допустимой доли расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. В нашей области он определен на уровне 22 процентов, а в отношении многодетных семей – снижен до 18 процентов. Для жителей Воронежа этот стандарт, за счет средств городского бюджета, установлен на уровне 18 процентов, а для одиноких пенсионеров – 15 процентов.
Диапазон сумм субсидий может быть самым широким – от нескольких рублей до размера, полностью покрывающего фактические месячные расходы семьи на оплату жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, размер субсидии носит сезонный характер и зависит от объема предоставленных жилищно-коммунальных услуг за конкретный месяц. В отопительный сезон сумма субсидии достигает максимума, а летом, когда расходы семьи на услуги ЖКХ снижаются, падает и размер субсидии
По мере повышения тарифов на услуги ЖКХ увеличивается стандарт стоимости этих услуг, устанавливаемый отдельно для каждого муниципального образования, вследствие чего увеличивается и размер субсидий.
По всем вопросам назначения и выплаты субсидий в районах области следует обращаться в филиалы ОГУ «Управление социальной защиты населения Воронежской области», а в районах города Воронежа – в отделы по предоставлению жилищных субсидий:
Железнодорожный – ул. Артамонова, 32, тел.: 21-37-18
Коминтерновский – ул. Лидии Рябцевой, 45а, тел.: 21-16-15
Левобережный – Ленинский проспект, 6/2, тел.: 20-71-03
Ленинский – ул. Ворошилова, 12, тел.: 71-86-06.
Советский – ул. Героев-сибиряков, 39, тел.: 25-72-64.
Центральный – ул. Березовая Роща, 68, тел.: 35-40-83.
Область семейных забот
Какие меры социальной помощи семьям с детьми действуют в нашей области помимо тех, которые установлены федеральными законами?
По областным законам, независимо от уровня доходов, с 1 ноября 2007 года матери, постоянно проживающие на территории Воронежской области, при рождении детей получают единовременную денежную выплату, установленную губернатором. Ее размер до конца 2007 года составлял 15 тысяч, а с 1 января 2008 года вырос до 20 тысяч рублей.
С 2008 года из средств областного бюджета оказывается единовременная материальная помощь малообеспеченным семьям при рождении одновременно двоих детей – 10 тысяч рублей, а троих и более – 15 тысяч рублей.
В соответствии с областным Законом «О мерах социальной поддержки семей в связи с рождением одновременно трех и более детей», действующим с 1 января 2008 года, семьям, в которых родилась тройня, в уходящем году выплачены субсидии на приобретение жилья.
Беременным женщинам, кормящим матерям и детям до трехлетнего возраста из малообеспеченных семей с 1 января 2008 года выплачиваются ежемесячные денежные компенсации на приобретение продуктов полноценного питания. Беременным женщинам и кормящим матерям компенсация выплачивается из расчета 40 рублей в день, детям первого года жизни – 90 рублей в день, детям второго и третьего года жизни – 50 рублей в день.
Ежемесячное пособие на ребенка в нашей области выплачивается по заявительному принципу семьям со среднедушевым доходом ниже прожиточного минимума. С 1 января 2008 года оно выросло со 150 до 161 рубля, одиноким матерям – с 300 до 322 рублей, на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, и на детей военнослужащих по призыву – с 225 рублей до 241 рубля в месяц.
С 1 сентября 2007 года в нашей области на каждого учащегося из многодетной малообеспеченной семьи, не достигшего 18-летнего возраста, органы социальной защиты ежемесячно выплачивали по 253 рубля для компенсации проезда в общественном транспорте к месту учебы и обратно и по 320 рублей – на школьное питание. С нового года эти выплаты выросли соответственно до 271 и до 342 рублей.
В 2006 году в области установлена ежемесячная денежная компенсация в сумме минимального размера оплаты труда (сейчас – 2300 рублей) родителям детей-инвалидов, самостоятельно осуществляющим их воспитание и обучение на дому.
Надо иметь в виду, что ни одно из перечисленных пособий и компенсаций не отменяет другого, а только дополняет спектр мер, направленных на социальную поддержку семьи.
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Ведущая рубрики – Светлана АНДРЕЕВА, председатель совета
Воронежской региональной общественной организации
«Центр защиты прав потребителей».
По семейным обстоятельствам
По семейным обстоятельствам я был вынужден прервать ремонт квартиры и выехать из Воронежа. Мастера потребовали расплатиться с ними полностью, так как своей вины в том, что я отказался от их услуг, не видели. Мне думается, что это несправедливо.
Если потребитель заключил договор о выполнении работы (оказании услуги), то впоследствии он может отказаться от его исполнения в любое время, не объясняя причину своего отказа (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Однако в случае, когда вины исполнителя нет, потребитель обязан уплатить ему часть суммы, указанной в договоре, пропорционально части выполненной работы (услуги) до получения ими извещения о расторжении договора. Кроме того, потребитель обязан возместить исполнителю расходы, связанные с исполнением договора, если они не входят в цену работы. Исполнитель должен обосновать эти расходы.
Добровольно или принудительно?. .
В кассе железнодорожного вокзала, когда я приобретал билет до Санкт-Петербурга, с меня взяли деньги за так называемое добровольное страхование. Какое же оно добровольное, если меня об этой доплате никто не спрашивал?
Когда при покупке железнодорожного билета на поезд дальнего следования вам вместе с билетом в кассе продают полис добровольного страхования, вы имеете право отказаться от подобной услуги. Тариф по обязательному страхованию пассажиров уже включен в стоимость вашего билета.
Объясните, кто прав
Обратилась в фотоателье с просьбой сделать мне на документ четыре фото. Работники объяснили, что напечатать они могут только шесть снимков. Но зачем же мне оплачивать фотографии, которые мне не нужны?
Распространенная ситуация. Однако следует знать, что согласно, установленному ст. 731 п. 1 ГК РФ запрету навязывания дополнительных услуг, вы можете требовать изготовления необходимого вам количества снимков с соответствующим перерасчетом цены.
В ответе за качество
Через два года после покупки в холодильнике был обнаружен производственный брак. В магазине претензии не приняли. Кто же должен отвечать за неисправность?
Если в вашем товаре проявился производственный недостаток в течение двух лет после покупки, то вы можете предъявить претензии продавцу (изготовителю). По истечении двух лет, но в период службы товара (он указан в паспорте изделия, а если не указан, то в течение 10 лет), ответственность за качество несёт производитель.
