«Коммуна» – ваш консультант

20.05.2014 09:00

Права потребителей | Cемейный вопрос

Раздел ведёт Ярослава Янова

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Консультируют специалисты Управления Роспотребнадзора по Воронежской области

Решит суд

Один гражданин передал другому товар на реализацию. Передача товара оформлена распиской. С момента передачи товара прошел год, однако ни денег, ни остатки товара не были отданы владельцу товара. Что предпринять в данной ситуации?

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (преамбула) регулирует правоотношения между потребителем (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) и изготовителем (организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям), исполнителем (организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору) и /или продавцом (организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи).

Таким образом, правоотношения между гражданами (физическими лицами) не регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 и подлежат рассмотрению в суде в рамках гражданского судопроизводства.

Пеня за просрочку

Внесла предоплату за межкомнатные двери, срок поставки 21 день, прописанный в договоре, уже прошел. Написала в магазине заявление с просьбой вернуть предоплату. В течение какого времени мне должны ее вернуть, имею ли я право на получение пени?

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно статье 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пеня) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, требование потребителя о взыскании неустойки (пени) за предварительно оплаченный, но полученный товар закреплено действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей.

Вернуть не получится

Купил сварочный аппарат, а он мне не подходит. Могу я вернуть его обратно в магазин?

Нет. Согласно пункту 11 Приложения № 2 Постановления Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», сварочный аппарат относится к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

CЕМЕЙНЫЙ ВОПРОС

Консультирует Мария ИШКОВА, адвокат Адвокатской конторы Геннадия Маклакова (г.Воронеж, ул.Пушкинская, 22/17, тел. 277-71-60)

И ребёнку, и жене…

В каких случаях женщина может иметь право на взыскание алиментов с отца не только на содержание ребенка, но и на себя лично?

Алиментные обязательства супругов или бывших супругов предусмотрены ст. 89, 90 Семейного кодекса РФ. Согласно ст.89 СК РФ, на взыскание алиментов в судебном порядке от другого супруга, обладающего необходимыми для этого средствами, имеют право:

- нетрудоспособный нуждающийся супруг;

- жена в период беременности и в течение трёх лет со дня рождения общего ребенка;

- нуждающийся супруг, осуществляющий уход за общим ребенком-инвалидом до достижения ребенком возраста восемнадцати лет или за общим ребенком-инвалидом с детства I группы.

Согласно ст. 90 СК РФ, право требовать предоставления алиментов в судебном порядке от бывшего супруга, обладающего необходимыми для этого средствами, имеют:

- бывшая жена в период беременности и в течение трёх лет со дня рождении общего ребенка;

- нуждающийся бывший супруг, осуществляющий уход за общим ребенком-инвалидом до достижения ребенком возраста восемнадцати лет или за общим ребенком-инвалидом с детства I группы;

- нетрудоспособный, нуждающийся бывший супруг, ставший нетрудоспособным до расторжения брака или в течение года с момента расторжения брака;

- нуждающийся супруг, достигший пенсионного возраста не позднее чем через пять лет с момента расторжения брака, если супруги состояли в браке длительное время.