В воронежском Роспотребнадзоре рассказали, что должен требовать пассажир в случае задержки авиарейса

Полезная информация в сезон отпусков: время ожидания рейса начинается со времени, указанного в билете. Неустойка за задержки рейса оценивается в 25% от МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50% стоимости билета.

Так, в случае задержки или же отмены рейса, согласно законодательству, пассажир вправе потребовать от перевозчика «Комнату матери и ребенка» в случае необходимости, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов, обеспечить прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов, обеспечить горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов.

Кроме того, пассажиры могут рассчитывать на размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время; и доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

Перечисленные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. Время ожидания отправления рейса определяется временем отправления, указанным в билете, сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Воронежской области.

Сергей СЕРГЕЕВ.